Aşırı Isınan Samsung Galaxy S24: Güvenliğim Tehlikede

Annem yaklaşık 1 ay önce, 15 Şubat civarında İstanbul’daki bir AVM’den Samsung Galaxy s24 f model telefonu satın aldı. Cihazı aldığı ilk günden beri yoğun ısınma sorunu yaşıyor ve bu problem her gün aynı şekilde devam ediyor. Telefon, normal kullanımda bile elde tutulamayacak kadar ısınıyor.

Geçtiğimiz günlerde annem telefondan bir şeyler izlerken uyuyakalmış ve telefon tüm gece açık kalmış. Sabah uyandığımızda cihaz adeta sobadan bile sıcak hale gelmişti ve buna rağmen kendiliğinden kapanmamıştı. Cihazı ben zorla kapatabildim. Bu durum hem güvenlik açısından hem de telefonun sağlığı açısından bizi ciddi şekilde endişelendirdi.

Buna ek olarak telefonun dokunmatiği de çok kötü çalışıyor, yazı yazarken sürekli takılıyor ve komutları algılamakta zorlanıyor. Şarj performansı da beklentimizin çok altında, telefonu günde en az 2 kez şarja takmak zorunda kalıyoruz. Henüz yeni sayılabilecek bir cihazda bu kadar sorun yaşamamız bizi gerçekten hayal kırıklığına uğrattı.

Annemin fatura ve garanti belgesi de elinde mevcut. Tüm bu sebeplerle ürünün iadesini ve ücretinin tarafımıza geri ödenmesini talep ediyoruz. Cihazın detaylı şekilde incelenerek en kısa sürede kalıcı bir çözüm sunulmasını rica ederiz.