to read complaints and reviews, or file yours. 
Sarıyer deki mağazanızdan 22.04. 2025 tarihinde Galaxy A06 cep telefonu aldık. Eve geldik video ses kaydı çok kötü ( konuşmada sorun yok ) mağazanız önce itiraz etti ( O**** bey ) sonra kabul etti ve servise yolladı. 2 hafta sonra geldi ve mağazada gene kontrol ettik, sorun devam. Tekrar servise yolladılar. 2 hafta sonra geldi gene aynı sorun devam ediyor...
Elemanlarınız ve mağaza md. B***** bey de yapabileceğimiz bir yok demezler mi? Sanki bizim kusurumuz gibi. Öneri gidin mahkemeye başvurun...
Sizin firma olarak anlayışınız bu mu? Neymiş prosedür böyle imiş...
Müşteri memnuniyeti diye bir kavram var biliyorsunuz... Üstelik bu müşteri % 100 haklı iken...
Firmanızın merkezini de aradım, merkeziniz de Samsung'a attı topu...
Böyle bir ticari anlayış böyle bir ticari etik olur mu?
Sorunu düzeltmenizi hala bekliyorum...
Konu: Ayıplı Ürün Nedeniyle Ürün Değişimi veya Ücret İadesi Talebi Sayın Yetkili, 21.05.2025 tarihinde Karşıyaka Girne şubenizden Samsung Galaxy A06 marka cep telefonu satın aldım. Satın aldığım tarihten itibaren telefonun arızalı olduğunu fark ettim ve bu durumu 4 kez mağazanıza bizzat bildir...
02.05.2025'de anneme Samsung A56 cihazı satın aldım. Annem, yüksek seslerde hoparlörden cızırtı sesi geldiğini belirttiği için cihazı servise gönderdim. Servis hizmet sağlayıcısı BDH, ürünün arızalı olduğunu kabul ederek değişim yaptı. Ancak değişim istemediğimi belirtmeme rağmen, yeni ürün gönderi...
Samsung A34 marka cep telefonu aldık, 2 ay sonra arıza verdi. Şebeke iyi çekmiyor, şarj yüzdesi bazen yüzde 10'ken yüzde 80 oluyor. Bazen yüzde 100'ken yüzde 1 deyip kapanıyor ve parmak okuyucu algılamıyor, bazen de ekran açılmıyor. Alt kısmında karıncalanma oluyor. Garantiye gönderecektim, telefonc...
2023 yılında mağazanızdan almış olduğum Samsung marka telefonumun mobil veri ağında, telefon görüşmelerinde ses gelmeme-gitmeme gibi sorunlar olması sebebiyle 9 Kasım tarihinde servise gönderdim. Telefonum geldiğinde Açıklama olarak şarj soketinin değiştiği ve yazılım atıldığı bilgisi vardı. Telefon...
En son aldığım ben kendi kullandığım s21 Ultra görüntüsünü çektiğim ve şu kullandığımız 7 üründe halada bulunmayan % 5 geldiğinde hiçbir şey yapmadan 3 dakika içerisinde bitmesine normal dediniz. Ben kayıt oluşturunca da müşteri memnuniyeti üzerine aldığım fatura tutarını iade etmeyi teklif ettiniz ...
Yorumlar