Son Gün İptali Ve Çifte Satıştan Doğan Mağduriyet

Samsun Geziyor Turizm’den 25 Haziran tarihli Ege turuna kayıt yaptırdık, ödeme yaptık ve turumuzun kesinleştiği söylendi. Yıllık izin planımızı da bu tura göre ayarlamıştık. Ancak turun hareketinden sadece bir gün önce mesajla turun iptal edildiği bildirildi. Mesajda, aynı koltuğun birden fazla kişiye satılması sebebiyle bize yer kalmadığı, ek araç da kaldırılmayacağı ifade edildi.

Biz kaydımız yapılmış, ödememiz alınmış olmasına rağmen son anda “yer kalmadı” denilerek turun iptal edilmesi hem programlarımızı hem yıllık izin planımızı bozdu. İzin tarihimiz bu tura göre ayarlı olduğundan, iptal sonrası yeni bir tura da katılamadık ve tatilimizi değerlendirememiş olduk. Ücret iademiz ertesi gün yapıldı ancak önemli olan para değil, bu şekilde mağdur edilmemizdi.

Samsun Geziyor Turizm’in aynı koltuğu birden fazla kişiye satarak böyle bir mağduriyete sebep olmamasını, planlama ve rezervasyon süreçlerinde gerekli özeni göstererek bir daha hiçbir müşterinin bu şekilde son anda mağdur edilmemesi için gerekli önlemleri almasını talep ediyorum.