Samsun Alo 153 Kent Yönetim Merkezi’ni hem telefon hem de WhatsApp ihbar hattı üzerinden defalarca, en son 03.04.2026 tarihinde aradım ve yazdım. Ancak her seferinde “ilgili birime aktarıyorum” denilmesine rağmen hiçbir şekilde ilgili birimle görüştürülmüyor, dakikalarca sadece fon müziği dinletiliyor ve kimseyle irtibat kurulamıyor.
Her aradığımda en az 30 dakika hatta bekletiliyorum, ilgili birime aktarıldığım söyleniyor ama sonrasında yine kimse açmıyor, sadece müzik çalıyor. WhatsApp ihbar hattından da herhangi bir geri dönüş yapılmıyor. Bu nedenle buranın bir “çözüm merkezi” olmaktan çok, vatandaşı oyalayan ve bezdiren bir yapıya dönüştüğünü düşünüyorum.
Ben bu hatları, Canik, İlkadım ve Atakum ilçelerinde olur olmaz yerlere bırakılan inşaat pislikleri ve çevre kirliliği ile ilgili şikayet ve ihbar için kullanmaya çalışıyorum. Ancak iletişim sağlanamadığı için ne bir ilerleme görebiliyorum ne de gerçekten bir işlem yapılıp yapılmadığını anlayabiliyorum.
Eğer gerçekten çözüm sunamayacaklarsa, en azından sistemde yoğunluk veya yetersizlik varsa “yoğunluk nedeniyle şu an hizmet veremiyoruz” gibi net bir bilgilendirme yapılmasını, vatandaşın dakikalarca boş yere hatta bekletilmemesini istiyorum. Ayrıca çevre kirliliği ve inşaat atıklarıyla ilgili ihbarların da kayıt altına alınıp, ilgili birimlere gerçekten iletilmesini ve bu konuda somut adımlar atılmasını talep ediyorum.
Yorumlar