to read complaints and reviews, or file yours.Samsonite Türkiye'de Yaşadığım Olumsuz Deneyim
Samsonite Türkiye yalanları! American Tourister Mickey valiz aldık. Personel, garantili tekerlekler ömür boyu diyerek bizi yanılttı. Valizin üstü soyuldu, üç seyahatte dert etmedik ama tekerlek kırıldı. 25 gün sonra gelir dediler, geldi. Tekerlek stokta yokmuş, başınızın çaresine bakın diyorlar. A****, yani Desa Deri, Samsonite'ı kötü duruma düşürüyor. Genel merkeze de yazdım, sonuç sıfır. Dünyada mallarının arkasında değiller. Yurt dışından ucuza iki valizi kampanyalı alabilirdim ama Bursa Korupark elimin altında dedim, mağdur oldum. Hem %40 pahalı sat, üstüne yalan söyle, sonra müşteriyi mağdur et. Parasız yapın demedik ama geri dönüşümleri de kötü. Rimowa aldım, bunları da mahkemeye vereceğim.
Öncelikle bildiriminiz için teşekkür ederiz. Konu ile ilgili Pelin Yücalar D. Hanıma da iletilmiş olduğu gibi; Her ürünümüzün garanti süresi bulunmakta olup ömür boyu garanti süresi bulunmamaktadır. İnceleme/analiz/onarım ürünlerinde fatura ibrazı istenmektedir. Kayıtlarımızda yapılan kontrollerde ürününüzün alışverişine ait fatura ibrazı görülmemektedir. Ürününüzün garanti süresi devam etmekte ise satın almış olduğunuz firma ile iletişime geçebilirsiniz. Garanti süresi dolmuş ürünlerde parça mevcut ise onarım sağlanabilmekte ancak parça mevcut olmadığı taktirde ürünün orijinalliği bozulacağından farklı parça ile işlemi tarafımızca yapılamamaktadır. Bilgilerinize sunar, sağlıklı günler dileriz.
Korupark mağazasının kayıtlarında fatura kayıtlarınızda var yedek parça yı 4 senelik üründe bulundurmıyacaksanız herhalde 6 ayda bozulmasımı lazım Samsonite markasının Türkiye de Desa gurup olarak arkasında değildiniz malı satarken elemanlarınıza yalan söyletmeyin barı ona göre aldın insanlar
Türkiye'den çanta almayın Almanya'da şikayetimi anlattım güldüler ve firma hala çözüm yok
