Samsonite Erkek Sırt Çantasında Kısa Sürede Bozulan Fermuar Ve Çözüm Sunulmaması

Samsonite marka erkek sırt çantasını iş yerimin çalıştığı bir online aracı kurum üzerinden temin ettim. Çantayı aldıktan yaklaşık 3 ay sonra fermuar kısmındaki dikişler sökülerek açılma yaptı ve fermuar bölgesi kullanılamaz hale geldi.

Yaşadığım sorun üzerine Samsonite Vadi İstanbul şubesiyle iletişime geçtim ve ürünü incelemeye gönderdiler. İnceleme sonrasında ise çözüm üretmek yerine, benim ürünü temin ettiğim kurumla iletişime geçmem gerektiği söylendi. Ürünün bu kadar kısa sürede dikişlerinden atması ve ardından net bir çözüm sunulmaması beni mağdur etti.

Samsonite’ten, kısa sürede bu şekilde bozulan çantamın onarılmasını ya da uygun görülürse ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için gerekli desteğin sağlanmasını rica ederim.