to read complaints and reviews, or file yours. 
10.04.2024 tarihinde Ankara Cepa mağazasından aldığım sırt çantasının dikişleri bir hafta içinde açıldı. Ürünü aldığım zaman böyle olup olmadığını bilmiyorum; kullanmaya başladıktan birkaç gün sonra fark ettim. Bugün mağazaya değişim talebiyle gittiğimde, ürünün incelemeye alınacağı ve çıkacak karar doğrultusunda değişim yapılabileceği bilgisi verildi. Bir hafta içinde dikişleri açılan bir ürünün neden incelemeye gönderildiğini anlamıyorum. Bu koşullarda ürünü iade etmek istediğimi belirttiğimde, mağazanın ürün iadesi kabul etmediği ifade edildi. Mağaza müdürüyle yaptığım görüşmede, hayatımda bu kadar kötü bir marka ve satış yönetimiyle karşılaşmadığımı dile getirdim.
29 Temmuz tarihinde Ankara Cepa AVM Desa şubesinden aldığım sırt çantasının omuz askısı 15 gün sonra bağlantı yerinden koptu. Bağlantı yerine takılan kanca da kırıldı. Çantanın içinde sadece küçük bir notebook vardı. Ankara'da yaşamadığım için 14 Ekim 2023 tarihinde aldığım yere tekrar başvurarak ça...
03/02/2025 tarihinde Ankara Cepa mağazanızdan 7.944 TL ödeyerek bir (1010037677002 de 12459 SS24) deri çanta satın aldım. 4-5 kez kullanımdan sonra çantanın ağız kısmının kenarlarında yoğun şekilde çatlaklar oluştu ve söz konusu mağazaya 21/04/2025 tarihinde sorunun giderilmesi talebiyle çantayı tes...
Geçen kış yazlık bir çanta aldım ve tabii ki yazın kullanmaya başladım. İki kez taktım ve ikinci kullanımımdan sonra çanta dikiş kısmından sökülüp koptu. Ben de mağazadan incelemeye yollanması için bıraktım. Amacım ürünü iade etmek değil, ya yenisiyle değiştirilmesi ya da tadilatının yapılıp bana te...
Ankara Cepa AVM de bulunan Matmazel Çanta'dan 17 Temmuz 2024 tarihinde 2600 TL olan çantayı %50 indirimle 1300 TL'ye aldım. Evde geldiğimde aldığım çantanın ayakkabıma uymadığını ton farkı olduğunu gözlemledim. 18 Temmuz 2024 tarihinde mağazayla iletişime geçip durumu izah ettiğimde iade işlemlerini...
2024 yılının Eylül ayında Ankara Cepa AVM'deki Matmazel mağazasından yaklaşık 6-7 bin tl ödeyerek 3'lü valiz seti aldım. Büyük boy valizi Kasım 2024’te ilk kez kullandığımda, iç astarında yırtılma meydana geldi. Valizi aynı ay içerisinde mağazaya götürdüm, İstanbul’daki firmaya gönderdiler ve yaklaş...
Yorumlar