Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35086709
1
Mert sonuçtan hiç memnun değil

Cayma Hakkımın Reddedilmesi Ve Cevapsızlık

profile
Mert
Samsey Giyim
04 Şubat 16:44
21

Samsey Giyim internet sitesi üzerinden 27.01.2026 tarihinde 2418 numaralı siparişimle “Yılbaşı Temalı Geyikli Triko Kazak (Kırmızı, M)” ürününü 829 TL bedelle kredi kartı ile satın aldım. Ürünü hiç kullanmadan, etiketi ve ambalajı üzerinde olacak şekilde 2 Şubat 2026 tarihinde, mesafeli satış sözleşmelerinde tanınan 14 günlük cayma hakkım kapsamında iade talebinde bulundum.

WhatsApp hattı üzerinden defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Firmanın internet sitesinde yer alan e-posta adresine gönderdiğim mailler sistem tarafından geri döndü ve iletilemedi. Son çare olarak telefonla firmaya ulaştığımda ise açıkça “iade yok, sadece değişim var” denildi ve Hakem Heyeti'ne başvurmam gerektiği söylendi. Bu şekilde hem yasal cayma hakkım keyfi biçimde reddedilmiş hem de iletişim kanalları fiilen kapatılarak mağduriyetim artırılmıştır.

Tüketici mevzuatına aykırı olduğunu düşündüğüm bu uygulamanın düzeltilmesini, 14 günlük cayma hakkım kapsamında hiç kullanılmamış ve etiketi üzerinde olan ürünün iadesinin kabul edilmesini ve ödediğim 829 TL ürün bedelinin ödeme yaptığım kredi kartına eksiksiz ve gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

Samsey Giyim İade Hakkımı Reddetti Mağdur Oldum

profile
Muhammed
Samsey Giyim
10 Kasım 2025 20:47
178

07.08.2025 tarihinde Samsey Giyim’in kendi web sitesi üzerinden 686DC3295D numaralı siparişimle bir pantolon aldım. Ürünü, sitede örnek olarak verilen mankenin vücut ölçülerine göre seçtim. Ancak 10.11.2025 tarihinde teslim aldığımda pantolonun hem çok dar hem de çok kısa olduğunu gördüm. Üründe her...

samsey-giyim-iade-hakkimi-reddetti-magdur-oldum-1.jpg
1 Yorum
1
Muharrem sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Beden Ve İade Sorunu: Ekstra Kargo Ücreti Ve İade Reddi

profile
Muharrem
Samsey Giyim
29 Mart 2025 09:43
1.304

25.03.2025 tarihinde samsey giyim isimli mağazadan İnternet üzerinden 2 adet m beden gömlek pantolon takımı satın aldım. Ürünler geldi. Bedeni büyük geldiği için WhatsApp üzerinden değişim talep ettim. Alırken kargo parasını ben karşıladığım halde 260 TL daha kargo parası istediler. Bunun üzerine be...

Yanlış Beden Ve İade Sorunu: Ekstra Kargo Ücreti Ve İade Reddi
Yanlış Beden Ve İade Sorunu: Ekstra Kargo Ücreti Ve İade Reddi

Zamanında İade Edilen Ürünün Ücreti Hala İade Edilmedi

profile
Kevser
DCEY
25 Ağustos 2025 10:54
1.380

11 Ağustos 2025 tarihinde dcey internet sitesinden 20.250 TL ödeyerek bir elbise satın aldım. Ürünü hiç kullanmadan ve kutusunu açmadan, ihtiyacım kalmadığı için aynı şekilde iade etmek üzere 11 Ağustos’ta kargoya verdim. Kargo takibine göre ürün 14 Ağustos tarihinde firma ellerine ulaştı. Sipariş n...

zamaninda-iade-edilen-urunun-ucreti-hala-iade-edilmedi-2.jpg
zamaninda-iade-edilen-urunun-ucreti-hala-iade-edilmedi-1.jpg
1 Destek
1 Yorum

Erşan Giyim Siparişim Günlerdir Gelmedi Müşteri Hizmetleri De Sessiz

profile
Aylin
Erşan Giyim
22 Kasım 2025 18:05
110

Erşan Giyim internet sitesi üzerinden 15 Kasım'da bir adet triko kazak siparişi verdim. Sipariş numaram 116KJ4637Y. Ödemeyi kredi kartım ile yaptım ve kargo dahil toplam 919,90 TL tahsil edildi. Ancak aradan 8 gün geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı ve sistemde siparişim hâlâ sadece "sipariş...

2 Yorum

İade Talebim Reddedildi, Ücretim Geri Ödenmedi

profile
Aysel
Göksel Giyim
29 Ağustos 2025 14:22
822

Göksel Giyim’in internet sitesinden “İnci taş detaylı elbise” siparişi verdim (Sipariş No: 895VY9162Q). Ürün elime ulaştığında bedeni büyük geldiği için, daha sipariş aşamasında da sorduğum gibi iade talebinde bulundum. Ürünü 20 Ağustos’ta Yurtiçi Kargo ile aynı gün geri gönderdim. İade kodu almak ...

1 Destek
Benzer Şikayet Yaz