to read complaints and reviews, or file yours.Satın Alınan Dondurulmuş Kokoreçte Hayvan Dışkısı Tespit Edildi
1 Temmuz 2026 tarihinde Trendyol Market üzerinden A101 satıcısından Şampiyon marka dondurulmuş kokoreç satın aldım. Ürünü 6 Temmuz 2026 günü paketi üzerinde yazan şekilde pişirdim. Pişirme öncesinde ambalajında, kokusunda ya da görüntüsünde herhangi bir anormallik yoktu.
Ancak ürün piştikten sonra yerken içinde hayvan dışkısı gördüm. Bu durum hem hijyen açısından kabul edilemez hem de beni ciddi anlamda tedirgin etti. Ürünü tükettikten sonra mide bulantısı yaşadım ve bu nedenle sağlık açısından da endişe duyuyorum.
Dışkının göründüğü görselleri ekliyorum. Daha fazlası da vardı ancak eşim çöpe atmış bulunduğu için fotoğraf çekemedik.
Yaşadığım bu olayla ilgili şu ana kadar Trendyol Market, A101 ya da Şampiyon marka ile herhangi bir şekilde iletişime geçmedim. Ürünün incelenmesini, sorunun kaynağının netleştirilmesini, tarafıma resmi bir açıklama ve özür ile birlikte ürün bedelinin iadesini talep ediyorum. Gıda güvenliği açısından da bu parti ürünlerin kontrol edilmesini ve benzer bir mağduriyetin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Merhaba Melike Hanım, Öncelikle yaşadığınız sorundan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isterim. Ürünlerimiz ISO22000 standartlarında ve Helal Gıdaya uygun olarak üretilmektedir. A101 marketleri ile iadesiz şekilde çalışmamızdan dolayı ürün için para iadenizi Trendyol GO üzerinden veya A101 marketlerinden temin edebilirsiniz. İlettiğiniz görselde şikayete konu olan dışkıyı göremediğimi iletmek isterim. Ürünle alakalı şahit numune kontrolü ve ürünün analiz sonuçlarını dilerseniz sizlerle paylaşabiliriz. Konuyla alakalı sizlerle daha sağlıklı iletişim kurabilmem adına bilgilerinizi paylaşırsanız en kısa zamanda ulaşım sağlayacağız. Tekrardan yaşadığınız olumsuz durum için üzgünüz, iletişim bilgilerinizi bekliyoruz.🙏🏻
İade talebimi oluşturdum. İlk etapta reddedildi ancak sonrasında görselleri ilettim ve tekrar inceleme başlatıldı. 210TL'lik iade benim hayatımda bir şey değiştirmeyecek ancak hayvan dışkılı kokoreç yemek insanların hayatında çok şeyi olumsuz etkileyebilir. Dışkıyı göremediğinizi söylemişsiniz ancak görsellerde net şekilde görünmektedir. Dondurulmuş kıyılmış ve pişirilmiş kokorecin içinde nasıl bir dışkı görmeyi bekliyorsunuz bilmiyorum ama görsellerde delik olması gereken halka parçaların içerisindeki parçalar hayvan dışkısıdır. Kokoreç zaten temizliği büyük özen ve zaman isteyen bir üründür. O yüzden göremedim demek yerine insanlar üzerinde hayati risk teşkil edecek ürünlerinizle ilgili daha özenli olmanızı öneririm.
