to read complaints and reviews, or file yours.Sürgülü Dolap Frenleyicisi Yedek Parça Temini Hakkında Talep
Yaklaşık 6 yıl önce Kocaeli İzmit Mobesko Mobilyacılar Sitesi’nden satın aldığım dolapta kullanılan Samet marka sürgülü dolap frenleyicisinin kulakçık kısmı yaklaşık 1 yıl önce kırıldı. Dolabımda toplam 4 adet frenleyici bulunuyor ve bunlardan 2 tanesinde bu sorun yaşandı. Ürünün üzerinde model bilgisi veya ürün kodu yer almıyor, sadece Samet markası bulunuyor. Garanti belgesi veya fatura elimde mevcut değil ve ürünü aldığım satıcıya da ulaşamıyorum.
Yedek parça gönderimi talep ediyorum, ücretini ödemeye hazırım. Bu konuda tarafıma yardımcı olunmasını rica ediyorum.
Sizlerden gelen talep, öneri ve ihtiyaçlar firmamız için çok önemli olup, ilgili birimler tarafından değerlendirilerek çözümleri için hızlı bir şekilde çalışılmaktadır. Teknik tanıtım ekibimiz sizinle iletişime geçerek konu hakkında bilgilendirme yapacaktır. Çalışma saatlerimiz: Pazartesi-Cuma 08:00-17:00 (GMT+3). Tekrar yardıma ihtiyaç duymanız halinde yardımcı olabileceğimizi bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.
Ürün 1Z1E02506800489454 ilgili referans numarası ile adresinize kargo yapılmıştır. Tekrar başka bir konuda yardıma ihtiyaç duymanız halinde iletişimde olmaktan mutluluk duyacağımızı bilgilerinize sunar iyi günler dileriz.
Öncelikle firmadan benimle iletişime geçen Nuh Ayten beye çok teşekkür ederim. Kırılmış olan 2 adet frenleme mekanizması yerine 2 adet sıfır malzeme gönderimi yaptılar. Fakat yolladıkları 1 tanesi arızalıydı Nuh bey ile iletişime geçtim tekrar yollayacaklarını belirttiler. Bu derece hızlı aksiyon aldıkları için çok teşekkür ederim.
Nuh bey e teşekkür ederim. İhtiyacım 1 adetti 2 adet olarak ürünün gönderimini yapmış. Böyle firmalar ve çalışanlarını görmek gerçekten çok güzel.
Özellikle N** beye yardımları için çok teşekkür ederim. Ayrıca şikayet var uygulaması gerçekten harika bir şey. Burası olmasa sesimizi duyurmamız çok zorlaşacaktı.
