Sürgülü Dolap Frenleyicisi Yedek Parça Temini Hakkında Talep

"Müşteri memnuniyetine gerçekten değer verildiğinin ispatı. Firmadan satın almış olduğum çekmece raylarının içindeki bazı plastik parçalar kırılmıştı ve bu parçaları piyasada bulmakta zorlandım. Durumu Şikayetvar üzerinden bildirdikten kısa bir süre sonra firma yetkilisi tarafıma ulaştı. Kendisi son derece ilgili ve çözüm odaklı bir şekilde tüm sorunlarımı tek tek dinledi, eksik olan parçaları tespit ederek benden herhangi bir ücret talep etmeden, hatta ihtiyacım olandan da fazlasını ücretsiz kargo ile tarafıma gönderdi. Gösterilen bu ilgi, profesyonellik ve müşteri memnuniyetine verilen önem gerçekten takdire şayan. Hem firmaya hem de özellikle süreci titizlikle yöneten yetkiliye teşekkür ederim. Güvenle alışveriş yapılabilecek bir firma olduklarını gönül rahatlığıyla ifade edebilirim."

"Teşekkür ederim"

"Samet markasına güvenim yine boş çıkmadı. Sorunumun çözülmesi için siteye yazdığım günün ertesi sabahı hemen şahsi hattıma ulaşıldı bu kadar hızlı bir geri bildirim beni şahsen çok etkiledi hiçbir ücret kargo dahil talep edilmeden kırık parçalarımın aynısından gönderim sağlandı. Buradan tüm samet çalışanlarına özellikle nuh ayten bey'e ilgisi ve alakası için teşekkürlerimi ayrıca iletiyorum. Başarılarınızın devamını dilerim müşteri odaklı yaklaşımınızı hiç zaman unutmayacağım ve bol bol sizleri olumlu yönde tavsiye edeceğim..."