to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Çekmece Raylarında Sürekli Arıza Ve Çözüm Eksikliği
2020 yılında Tepe Home mağazasından satın aldığım Samet marka baş aç mekanizmalı çekmece raylarında, ürünü ilk günden beri yaşadığım ciddi bir sorun var. Birden fazla çekmecede, raylar her kullanımda yerinden çıkıyor. Montajı talimatlara uygun şekilde yaptım ve doğru kullandığımdan eminim, fakat problem başından itibaren devam ediyor.
Bu sorunu çözmek için mekanizmayı kendim birkaç kez değiştirdim, ancak her seferinde yeniden kırıldı ve sorun düzelmedi. Ürünü satın alırken bana garanti süresi veya fatura ile ilgili detaylı bilgi verilmemişti, şu anda da elimde bir fatura mevcut değil.
Ray sistemlerinin düzgün şekilde çalışmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve ürünün değişimi veya tamiri konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Sizlerden gelen talep, öneri ve ihtiyaçlar firmamız için çok önemli olup, ilgili birimler tarafından değerlendirilerek çözümleri için hızlı bir şekilde çalışılmaktadır. Teknik tanıtım ekibimiz sizinle iletişime geçerek konu hakkında bilgilendirme yapacaktır. Çalışma saatlerimiz: Pazartesi-Cuma 08:00-17:00 (GMT+3). Tekrar yardıma ihtiyaç duymanız halinde yardımcı olabileceğimizi bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.
İlk mesai gününde, Samet As. Engin bey benimle iletişime geçti, kırılan plastik akşamlar gönderilecekmiş. Teşekkürler. Elime ulaştığında resimli paylaşacağım
Samet marka ray sistemleri yıllar geçse de ürünlerinin arkasında duruyormuş ben mahcup oldum, 6 adet bozuktu 10 adet göndermiş Firma yetkilisi Engin kılıç Bey🙏🙏 sonsuz teşekkürler.
Değerli vaktinizi ayırıp memnuniyetinizi ilettiğiniz için biz size çok teşekkür ederiz.Tekrar yardıma ihtiyaç duymanız halinde iletişimde olmaktan mutluluk duyacağımızı belirtir, iyi günler dileriz.
