to read complaints and reviews, or file yours.Samet Sürgülü Dolap Kapağı Piston Arızası Ve Yedek Parça Sorunu
Samet marka sürgülü kıyafet dolabı kapağında kullanılan pistonun bozuk olması nedeniyle, kapağın freni tutmuyor ve kapak hızla çarparak kapanıyor. Yaklaşık iki haftadır bu sorunu yaşıyorum ve sorun her açıp kapamada sürekli olarak tekrar ediyor. Yedek piston bulmak için araştırma yaptım ancak herhangi bir yerde yedek parça temin edemedim.
Dolabın kapağı büyük olduğu için, freni tutmayan piston nedeniyle kapak hızla çarpıyor ve bu durum hem kapağa hem de dolaba zarar veriyor. Ürün bana hediye olarak Afyon’dan alınmıştı ve elimde fatura veya garanti belgesi bulunmuyor.
Markadan beklentim, yedek piston temini veya uygun bir çözüm sunulmasıdır. Sorunumun kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Sizlerden gelen talep, öneri ve ihtiyaçlar firmamız için çok önemli olup, ilgili birimler tarafından değerlendirilerek çözümleri için hızlı bir şekilde çalışılmaktadır. Teknik tanıtım ekibimiz sizinle iletişime geçerek konu hakkında bilgilendirme yapacaktır. Çalışma saatlerimiz: Pazartesi-Cuma 08:00-17:00 (GMT+3). Tekrar yardıma ihtiyaç duymanız halinde yardımcı olabileceğimizi bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.
Sorunumu iki saat içerisinde dönüş yaparak çözüme kavuşturdular yedek parça gönderimi yapacaklarını söylediler. Firmaya ilgisi için çok teşekkür ederim
Ürün 1Z1E02506800517879 ilgili referans numarası ile adresinize kargo yapılmıştır. Tekrar başka bir konuda yardıma ihtiyaç duymanız halinde iletişimde olmaktan mutluluk duyacağımızı bilgilerinize sunar iyi günler dileriz.
