to read complaints and reviews, or file yours.Samet Slim Mech Pistonlar Kapakları Tutmuyor, Ücret İadesi Talebim Var
Yaklaşık 7 yıldır oturduğum evimdeki mutfak dolaplarında Samet marka pistonlar bulunuyordu. Zamanla bu pistonlar işlevini yitirdiği için Samet A.Ş yetkilisi N** A** Bey ile iletişime geçtik. Mevcutta bulunan ve artık çalışmayan pistonların üretilmediğini, yerine Slim Mech modelini kullanmamız gerektiğini belirtti. Kapak ölçülerini kendisine ilettikten sonra, her kapağa 1 adet olacak şekilde montaj yapmamız gerektiği söylendi.
Ürünler 21 Kasım’da elime ulaştı, montajı ise bugün gerçekleştirdik. Verilen tüm yönlendirmelere uyarak montajı yaptığımız halde, takılan yeni pistonlar maalesef dolap kapaklarını tutmuyor. Kapaklar düşüyor, pistonlar görevini yerine getirmiyor ve bu süreçte dolap kapaklarında boş yere fazladan delikler açmak zorunda kaldık. Üstelik nalburdan 50 TL’ye aldığım sıradan bir piston çok daha iyi iş görürken, Samet markasına güvenerek aldığım ürüne toplam 2.800 TL ödemiş bulunuyorum ve şu an elimde kullanamadığım ürünler var.
Ürünün ve tarafıma verilen yönlendirmelerin hatalı olduğunu düşünüyorum. Samet markasından, tarafıma satılan ve işlevini yerine getirmeyen Slim Mech model pistonların ücreti olan 2.800 TL’nin iadesini ve oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sizlerden gelen talep, öneri ve ihtiyaçlar firmamız için çok önemli olup, ilgili birimler tarafından değerlendirilerek çözümleri için hızlı bir şekilde çalışılmaktadır. Teknik tanıtım ekibimiz sizinle iletişime geçerek konu hakkında bilgilendirme yapacaktır. Çalışma saatlerimiz: Pazartesi-Cuma 08:00-17:00 (GMT+3). Tekrar yardıma ihtiyaç duymanız halinde yardımcı olabileceğimizi bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.
