to read complaints and reviews, or file yours.Frenli Çekmece Rayındaki Plastik Parça Kırıldı, Yedek Parça Bulunamıyor
Mutfak dolabımda Samet marka frenli çekmece rayı kullanılmıştır. Yaklaşık 2 hafta önce çekmecede frenleme mekanizmasının çalışmadığını fark ettim. Çekmeceyi söküp incelediğimde, karşılıklı her iki tarafta da içinde yayı tutan küçük plastik tırnak parçalarının kırıldığını gördüm. Bu nedenle çekmeceyi kullanabiliyorum ancak frenleme işlevi tamamen devre dışı kaldı. Sorunun kronik olduğunu düşünüyorum ve bu şekilde kullanmaya devam etmek çekmecede başka sorunlara yol açabileceğinden endişeliyim.
İlgili plastik yedek parçayı piyasada hiçbir şekilde bulamadım. Samet firmasının, frenleme mekanizmasını çalıştıran bu plastik tırnak parçasının temini konusunda yardımcı olmasını rica ediyorum.
Sizlerden gelen talep, öneri ve ihtiyaçlar firmamız için çok önemli olup, ilgili birimler tarafından değerlendirilerek çözümleri için hızlı bir şekilde çalışılmaktadır. Teknik tanıtım ekibimiz sizinle iletişime geçerek konu hakkında bilgilendirme yapacaktır. Çalışma saatlerimiz: Pazartesi-Cuma 08:00-17:00 (GMT+3). Tekrar yardıma ihtiyaç duymanız halinde yardımcı olabileceğimizi bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.
Firma yetkilisi hemen ertesi gün açık adres ve telefon bilgisi talep etti. Bugün de UPS ile kargo geldi. Ben bu kadar hızlı cevap verip çözüm sağlayan bir firma görmedim. İlgili parçadan bir sürü gönderdiler. Kendilerine çok teşekkür ve saygılarımı sunuyorum. Artık Samet markası aradığım bir marka olacak.
Ürün 1Z1E02506800484959 ilgili referans numarası ile adresinize kargo yapılmıştır. Tekrar başka bir konuda yardıma ihtiyaç duymanız halinde iletişimde olmaktan mutluluk duyacağımızı bilgilerinize sunar iyi günler dileriz.
Kilit sıkıntısı benim çekmecelerde var nasıl temin ederim