to read complaints and reviews, or file yours.Samet Çekmece Rayı Plastik Parçası Kırıldı Yedek Parça Bulamıyorum
Samet a. Ş. Firmasına ait mutfak çekmece rayında kullanılan plastik parça 15.06.2026 tarihinde kırıldı. Bu nedenle ilgili çekmeceyi sağlıklı şekilde kullanamıyor, sadece dikkatli davranarak kısmen açıp kapatabiliyorum.
Mutfağımı geçen sene yenilettim, dolapları da bir marangoz yaptı ve ray sistemi olarak Samet ürünleri kullanıldı. Kırılan plastik parça üzerinde herhangi bir model numarası bulunmadığı için, bu parçayı nereden ve nasıl temin edeceğimi bilemiyorum. İnternette detaylı şekilde araştırmama rağmen aynı yedek parçayı bulamadım ve bu ürünün yedek parça satışıyla ilgili bir kanala da rastlayamadım. Firma ile henüz doğrudan iletişime geçmedim.
Samet a. Ş.’den, bu çekmece rayına uygun kırılan plastik parça için bana yönlendirme yapılmasını ve gerekli yedek parçanın temin edilerek tarafıma ulaştırılmasını rica ediyorum.
Gelişme
Samet a. Ş. Markalı mutfak çekmecelerimde kullanılan yavaşlatıcı plastik parçaların tamamı kırılmış durumda. Yaklaşık 1 senedir bu sorunla uğraşıyorum ve çekmeceleri sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Mutfak dolabım bir marangoz tarafından yapıldı, çekmece sistemlerinde Samet a. Ş. Ürünleri kullanıldı. Ancak yavaşlatıcı plastik parçaların hepsi zamanla kırıldı ve şu anda çekmecelerin yavaşlatma fonksiyonu çalışmıyor.
Samet a. Ş.’den, mutfak çekmecelerimde kullanılan bu yavaşlatıcı plastik parçalar için ücretli veya ücretsiz fark etmeksizin parça temini ya da çözüm konusunda yönlendirme talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumu bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Siz değerli kullanıcılarımızdan gelen talep, öneri ve ihtiyaçlar firmamız için büyük önem taşımaktadır. İletmiş olduğunuz durum, müşteri hizmetleri departmanımız tarafından incelenmek üzere teknik tanıtım ekibimize yönlendirilmiştir. Teknik uzmanımız, çalışma saatlerimiz (Pazartesi–Cuma 08:00–17:00, GMT+3) içerisinde en kısa sürede sizinle iletişime geçerek detaylı bilgilendirme yapacaktır. Tekrar yardıma ihtiyaç duymanız halinde her zaman ekip olarak destek olmaktan memnuniyet duyacağımız iletir, iyi günler dileriz. Samet A.Ş. Müşteri İlişkileri Yöneticisi Yeliz K.
