to read complaints and reviews, or file yours.Samet Çekmece Rayı Kilit Parçası Kırıldı, Yedek Parça Bulunamıyor
Evimdeki çekmeceli dolabın rayları Samet marka ve bu rayların üzerindeki plastik kilit parçası 4 Haziran 2026 tarihinde kırıldı. Bu parça kırıldığı için çekmeceler kapanmıyor ve sürekli açık kalıyor.
Birkaç gündür bu küçük plastik kilit parçalarını yedek parça olarak bulmaya çalışıyorum. Yapı marketlere baktım ve internet üzerinden N11, Hepsiburada, Koçtaş gibi siteleri araştırdım ancak hiçbirinde bu parçaya ulaşamadım. Çekmeceleri kullanabilmem için sadece bu ufak yedek parçaya ihtiyacım olmasına rağmen ayrı olarak satılmıyor görünmesi beni mağdur ediyor.
Samet’in, bu plastik kilit parçasını ray sistemlerinden bağımsız olarak yedek parça şeklinde satışa sunmasını ve bu parçayı temin edebileceğim bir kanal veya bayi konusunda tarafıma net bir yönlendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumu bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Siz değerli kullanıcılarımızdan gelen talep, öneri ve ihtiyaçlar firmamız için büyük önem taşımaktadır. İletmiş olduğunuz durum, müşteri hizmetleri departmanımız tarafından incelenmek üzere teknik tanıtım ekibimize yönlendirilmiştir. Teknik uzmanımız, çalışma saatlerimiz (Pazartesi–Cuma 08:00–17:00, GMT+3) içerisinde en kısa sürede sizinle iletişime geçerek detaylı bilgilendirme yapacaktır. Tekrar yardıma ihtiyaç duymanız halinde her zaman ekip olarak destek olmaktan memnuniyet duyacağımız iletir, iyi günler dileriz. Samet A.Ş. Müşteri İlişkileri Yöneticisi Yeliz K.
Merhaba yeliz hanım 08.06.2026 saat 18:09 da samet aş den Nuh Ayten bey mesaj gönderdi gerekli bilgileri kendisine ilettim 15 iş günü içerisinde gerekli yedek parçaların tarafıma ücretsiz gönderileceğini bildirdi size ve samet aş çalışanlarına teşekkürlerimi sunarım
Şikayetle ilgili kısa sürede dönüş yapan ve yedek parçayı tarafıma gönderen Samet a. Ş'ye teşekkürler
Ürün 1Z1E02506800574674 ilgili referans numarası ile adresinize kargo yapılmıştır. Tekrar başka bir konuda yardıma ihtiyaç duymanız halinde iletişimde olmaktan mutluluk duyacağımızı bilgilerinize sunar iyi günler dileriz.
