to read complaints and reviews, or file yours.Samet A.Ş Çekmece Raylarının Kilitleme Mekanizması Sürekli Arızalanıyor
Samet markasına ait “Smart Slide by Samet 30 kg 350 r” model çekmece raylarını kullanıyorum. TV ünitesinde bulunan 4 çekmeceden sadece biri düzgün şekilde kapanabiliyor, diğer 3 çekmecede ise kapattıktan sonra çekmeceler kendiliğinden açılıyor. Özellikle gri-kırmızı renkteki kilitleme mekanizması çekmeceleri kilitlemiyor ve bu sorun her zaman tekrar ediyor.
Sorun uzun süredir devam ediyor ve garanti kapsamında olduğunu düşünüyorum. Ürünü nereden aldığımı hatırlamıyorum, bu nedenle doğrudan Samet’ten destek almak istiyorum. Şu ana kadar herhangi bir yetkili servis ya da satıcı ile iletişime geçmedim.
Sorunun çözümü için arızalı olan kilitleme mekanizmasının yedek parça olarak gönderilmesini talep ediyorum.
Sizlerden gelen talep, öneri ve ihtiyaçlar firmamız için çok önemli olup, ilgili birimler tarafından değerlendirilerek çözümleri için hızlı bir şekilde çalışılmaktadır. Teknik tanıtım ekibimiz sizinle iletişime geçerek konu hakkında bilgilendirme yapacaktır. Çalışma saatlerimiz: Pazartesi-Cuma 08:00-17:00 (GMT+3). Tekrar yardıma ihtiyaç duymanız halinde yardımcı olabileceğimizi bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.
Talebimi gece iletmiştim firmaya, sabahında firma yetkilisi N** Beyden mesaj geldi, ihtiyaç duyduğunuz parçalar ve adres bilgilerinizi alalım diye. Vallahi helal olsun, firma dediğin böyle ürününün arkasında sağlam durur. Umarım kısa sürede doğru parçaları da göndererek bu süreci tamamlarsanız sizi takdir edeceğim ve aklımda kalacaksınız.
Ürün 1Z1E02506800496366 ilgili referans numarası ile adresinize kargo yapılmıştır. Tekrar başka bir konuda yardıma ihtiyaç duymanız halinde iletişimde olmaktan mutluluk duyacağımızı bilgilerinize sunar iyi günler dileriz.
