Çözüldü: Samet A.Ş Çekmece Rayı İtici Mekanizmasında Sorun Ve Yedek Parça Temini Talebi

Meltem · 2025-09-01T22:02:59+03:00

Samet markasına ait 500 mm bas-aç çekmece rayı (30 kg taşıma kapasiteli) kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır, Ağustos 2025’ten bu yana rayın itici mekanizmasında sorun yaşıyorum ve çekmece kilitlenmiyor. Yedek parça olarak yalnızca tüm ray sisteminin satıldığını gördüm, ancak benim ihtiyacım olan sadece itici mekanizma. Ankara Siteler’den aldığım bu ürün için mağaza ismini hatırlamıyorum ve elimde fatura veya garanti belgesi yok. Samet’ten beklentim, sadece itici mekanizmanın yedek parça olarak temin edilmesi konusunda yardımcı olunmasıdır. Bu konuda destek rica ediyorum.

Samet A.Ş

Sizlerden gelen talep, öneri ve ihtiyaçlar firmamız için çok önemli olup, ilgili birimler tarafından değerlendirilerek çözümleri için hızlı bir şekilde çalışılmaktadır. Teknik tanıtım ekibimiz sizinle iletişime geçerek konu hakkında bilgilendirme yapacaktır. Çalışma saatlerimiz: Pazartesi-Cuma 08:00-17:00 (GMT+3). Tekrar yardıma ihtiyaç duymanız halinde yardımcı olabileceğimizi bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.

Meltem

Şikayetim üzerine ertesi gün firma yetkilisi bana dönüş yaptı. Bozulan çekmece sayısını sorup ücretsiz olarak göndereceklerini iletti. Bugün elime ulaştı. İlgi ve alakaları için çok teşekkür ederim. Sorunum çözüldü. Ürünlerine bu kadar çok sahip çıktıkları için firmayı tebrik ediyorum.

Meltem

Sorunum giderildi. İlgi ve alakaları için çok teşekkür ederim.

Samet A.Ş

Ürün 1Z1E02506800490102 ilgili referans numarası ile adresinize kargo yapılmıştır. Tekrar başka bir konuda yardıma ihtiyaç duymanız halinde iletişimde olmaktan mutluluk duyacağımızı bilgilerinize sunar iyi günler dileriz.