to read complaints and reviews, or file yours.Samet A. Ş Duolift Piston Arızası Nedeniyle Dolap Kapaklarında Güvenlik Riski Ve Acil Servis Talebi!
Samet a. Ş. Tarafından üretilen Duolift marka pistonların kullanıldığı iki adet dolabımızda ciddi bir güvenlik sorunu yaşıyoruz. Yaklaşık beş yıl önce almış olduğumuz bu dolapların kapaklarında kullanılan Duolift pistonlar artık hiçbir şekilde kapakları havada tutmuyor ve kapaklar tamamen aşağı düşüyor.
Yaklaşık bir yıla yakın süredir bu sorun devam ediyor. Dolabı kullanırken sürekli bir elimizle kapağı tutmak zorunda kalıyoruz. Bu durum hem kullanım konforunu bozuyor hem de özellikle anlık dalgınlıklarda yaralanma riski oluşturuyor. Sorunla ilgili şu ana kadar herhangi bir servise başvurmadık; ancak geldiğimiz noktada kendi imkanlarımızla kullanmaya devam etmek güvenli ve mümkün değil.
Adana Çukurova’da bulunan evimizde kullanılan bu dolaplar için Samet a. Ş.’nin en kısa sürede yetkili bir servis yönlendirerek Duolift pistonlardaki arızayı incelemesini ve gerekli onarım/değişim işlemlerinin yapılmasını talep ediyorum.
Sizlerden gelen talep, öneri ve ihtiyaçlar firmamız için çok önemli olup, ilgili birimler tarafından değerlendirilerek çözümleri için hızlı bir şekilde çalışılmaktadır. Teknik tanıtım ekibimiz sizinle iletişime geçerek konu hakkında bilgilendirme yapacaktır. Çalışma saatlerimiz: Pazartesi-Cuma 08:00-17:00 (GMT+3). Tekrar yardıma ihtiyaç duymanız halinde yardımcı olabileceğimizi bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.
Ürün 1Z1E02506800519895 ilgili referans numarası ile adresinize kargo yapılmıştır. Tekrar başka bir konuda yardıma ihtiyaç duymanız halinde iletişimde olmaktan mutluluk duyacağımızı bilgilerinize sunar iyi günler dileriz.
Firma şikayet günü bana ulaştı ve ücretsiz olarak piston gönderimi sağladı. Montaj konusunda sorum olursa destek hattından yardımcı olabileceklerini belirttiler. Çok teşekkür ediyorum
