Çözüldü: Samet A.Ş Kırılan Raylar Nedeniyle Çekmeceler Kapanmıyor, Yedek Parça Temin Edilemiyor

Elif · 2025-09-28T10:11:01+03:00

Ankara’da satın aldığım mobilya takımımın konsolunda kullanılan Samet ray sistemlerinde, iki çekmecede rayların içindeki küçük parçaların kırılması nedeniyle çekmeceler kapanmıyor. Sorun yaklaşık 1 aydır devam ediyor ve bu süre boyunca çekmeceler açık şekilde kaldı. Kırılan parçaları piyasada da bulamadım. Ürünü doğrudan Samet a. Ş.’den aldım, ancak herhangi bir garanti ya da servis desteği bulunmuyor. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Samet a. Ş.’den beklentim, kırılan ray parçalarının temin edilmesi ve mağduriyetimin giderilmesidir. Çekmeceler sürekli açık kaldığı için günlük kullanımda ciddi sıkıntı yaşıyorum. Yardımcı olunmasını rica ediyorum.

Samet A.Ş

Sizlerden gelen talep, öneri ve ihtiyaçlar firmamız için çok önemli olup, ilgili birimler tarafından değerlendirilerek çözümleri için hızlı bir şekilde çalışılmaktadır. Teknik tanıtım ekibimiz sizinle iletişime geçerek konu hakkında bilgilendirme yapacaktır. Çalışma saatlerimiz: Pazartesi-Cuma 08:00-17:00 (GMT+3). Tekrar yardıma ihtiyaç duymanız halinde yardımcı olabileceğimizi bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.

Elif

İlginizden dolayı çok teşekkür ederim. Ne zaman iletişime geçerler acaba

Samet A.Ş

Ürün 1Z1E02506800495607 ilgili referans numarası ile adresinize kargo yapılmıştır. Tekrar başka bir konuda yardıma ihtiyaç duymanız halinde iletişimde olmaktan mutluluk duyacağımızı bilgilerinize sunar iyi günler dileriz.

Elif

İlginizden dolayı çok teşekkür ederim. Çekmecelerim artık kapanıyor. Çok zorluk çekiyordum. Allah sizden razi olsun🙏böyle ilgili firma ile ilk defa karşılaşıyorum. Üstelik hiçbir ücret talep etmeden gerekli olan malzemeleri gönderdiniz... Firmanızı gönülden tebrik ediyorum çalışmalarınızda kolaylıklar dilerim...