Çekmece Raylarındaki Plastik Parçalar Kırılıyor Yedek Parça Bulunamıyor

S**** aş. Ürünleri kullanılan mutfağımızda beş adet çekmece bulunuyor. Bu çekmecelerde S**** Tandem çekmece rayı mevcut. Yaklaşık 3 yıldır kullanıyoruz, ancak 1–2 yıl aralığında çekmecelerin sağında ve solunda, yavaşlamayı sağlayan plastik parçalar kırılmaya başladı. Bu parçalar kırıldığı için çekmeceler artık yavaşlamıyor ve pat pat çarparak kapanıyor.

Sorunu çözmek için bu küçük plastik parçaları ayrı olarak tedarik etmek istedik ancak bulamıyoruz. Sadece bu ufacık parçalar bozulduğu halde komple rayları değiştirmemiz gerektiği söyleniyor ve bu da bizim için oldukça maliyetli bir durum oluşturuyor. Daireyi müteahhitten hazır olarak aldığımız için ayrıca montaj sonrası bir müdahale şansımız da olmadı.

S**** Tandem çekmece raylarında kullanılan bu plastik parçaların yedek parça olarak temin edilmesini ve bu konuda bize yardımcı olunmasını rica ediyorum. Küçük bir parça arızası nedeniyle tüm rayları değiştirmek zorunda kalmak istemiyorum; bu nedenle uygun şekilde yedek parça çözümü sunulmasını bekliyorum.