to read complaints and reviews, or file yours.Çekmece Raylarında Kronik Plastik Parça Kırılması Ve Yedek Parça Talebi
S**** a* Ş* Marka çekmece raylarını yaklaşık 6 ay önce Adana/Seyhan’daki evimde kullandım. Montajdan sonraki 2. Aydan itibaren 3 farklı çekmecemin fren sistemi, plastik bağlantı parçasının kırılması nedeniyle çalışmaz hale geldi. Bu parçanın kronik bir sorun olduğunu ve birçok kişinin aynı mağduriyeti yaşadığını sitenizdeki şikayetlerden de gördüm.
Ürünü aldığım firma veya bayi bilgisine sahip değilim, ancak markanın ürününde ciddi bir kalite problemi olduğunu düşünüyorum. Garantiyle ilgili herhangi bir bilgi verilmedi ve şimdiye kadar markayla iletişime geçmedim.
Markadan beklentim, kırılan plastik fren bağlantı parçalarının temin edilmesi ve ileride doğabilecek benzer sorunlara karşı bu parçadan fazladan (yaklaşık 8-10 adet) tarafıma gönderilmesidir. Montajını kendim yapabilirim. Sorunumun çözülmesini rica ediyorum.
Sizlerden gelen talep, öneri ve ihtiyaçlar firmamız için çok önemli olup, ilgili birimler tarafından değerlendirilerek çözümleri için hızlı bir şekilde çalışılmaktadır. Teknik tanıtım ekibimiz sizinle iletişime geçerek konu hakkında bilgilendirme yapacaktır. Çalışma saatlerimiz: Pazartesi-Cuma 08:00-17:00 (GMT+3). Tekrar yardıma ihtiyaç duymanız halinde yardımcı olabileceğimizi bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.
Tarafıma hemen ulaşım sağlandı ve kırılan parça adresime kargolandı. Sorunum çözüldü, teşekkür ediyorum.
Ürün 1Z1E02506800508736 ilgili referans numarası ile adresinize kargo yapılmıştır. Tekrar başka bir konuda yardıma ihtiyaç duymanız halinde iletişimde olmaktan mutluluk duyacağımızı bilgilerinize sunar iyi günler dileriz.
