Samba Pos Sipariş Yazıcısından Çıkmayan Ürün Ve Ekstra Ücret Talebi

6 ay önce aldığımız üründe girilen sipariş yazıcıdan çıktı almıyor. Satış temsilcisi ile görüştüğümüzde kendi bilgi işlemimizden destek almamız gerektiği kablo değiştirmesini söylüyor. Ben de ürüne verilebilecek bir zarardan garanti kapsamı dışında kalabileceğini düşünüyorum.

Bundan dolayı firmanın gelip yerinde veya kargo ile firmaya göndererek kendilerinin kontrol etmesi gerektiğini söylüyorum. Başka bir konu 2. Ürünü alacaktım ürün ve yazılım dışında 5 bin tl yol ve konaklama ücreti talep ettiler.

İstanbul Sapanca arası 1 saat bu ücreti neden ben aldığım hizmet dışında ödeyeceğim anlamadım?