Tekrar Eden Sorunlar Ve Müşteri Hizmetlerinde Eksiklik

Aralık ayında ki ziyaretimde yaşadığım tatsız deneyim i arife günü tekrar yaşadım. O kadar kötü olmasa da bu deneyimim de de hoş olmayan davranış devam ediyor. Halbu ki şubat başı gibi gelip çok basarili bir deneyim yaşayıp o dönemki yöneticiyi yüz yüze tebrik etmiştim muhteşem değişim için. Bu deneyimim de Kasada sipariş sırasında 3 defa kolalar buzsuz olsun dedim ve yine buzlu geldi. Adisyon kağıdında kasiyerin sisteme girdiği ama notlar okunmadığı için önemsenmediği görülüyordu. Değişim için kasaya gittim defalarca söyledim yine neden buzlu kolalar dedim adı F**** olan hanımefendi aldı. Bardakları değişim için hiçbir özür dilemeden arkasını döndü kasa da duran bir personel kendisine buzları çıkar. Gibi saçma bir öneride bulundu ve kendisi plastik kürek eli çıkarma mücadelesine girdi. Bende kendisine ben kolama buzun temasının hijyenik olmadığını düşündüğüm için istemediğimi söyledim kendisi ama ne olacak ki bey efendi hijyenik kürek vb. Diyerek cevap verdi ve gayet somurtkan ve tepkiliydi. Hiç memnun olmasa da değiştirdi. Yenisini verdi. Hal hareket ve tavırlar hatayı kabul edip kabullenmekten, özür dilemekten ziyade al da git dercesineydi. Patatesler kalın ve elma dilimine yakın türde geldi. Öyle talep etmediğim halde ve güzel değildi. Bildiğimiz türde devam etmeli eğer bu bir genel değişimse. Kolanız çok ama çok lezzetsiz ve asitsiz. Ekmek de bayatlamak üzereydi. Ama yine de idare eder olduğu için yedik. Anatolium mağazanızın bir önceki olumlu deneyime dönmesi dileklerimle.