Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

QR Kodlu Ödeme Sorunu Ve Personel İlgisizliği

200

20 Mayıs 2026 günü saat 19.12 civarında Arnavutköy Avlu 34 Saloon Burger şubesinde yaşadığım olumsuz bir durumu paylaşmak istiyorum. Kasada siparişimi verdikten sonra ödemeyi QR kod ile yapmak istediğimi belirttim. Kasadaki personel bu konuda yardımcı olmak için kasadan ayrıldı ancak QR kodu açmadı. Tekrar rica ettiğimde ise oldukça yavaş hareket ederek geldi ve bu sefer de fişi kesmedi.

Bir süre bekledikten sonra fişin hâlâ kesilmediğini görünce ben kendim fişi kestim. Fişin kesildiğini gördüğü halde kasadaki personel yine yanımıza gelmedi ve hiçbir şekilde ilgi göstermedi. Yaşadığım bu ilgisizlik ve umursamaz tavır, hem zaman kaybı hem de müşteri olarak kendimi değersiz hissetmeme neden oldu.

Bu işletmeden beklentim, kasada çalışan personellerin müşteriye karşı daha dikkatli, daha saygılı ve daha kaliteli hizmet sunmasıdır. Benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için çalışanların müşteri iletişimi ve iş takibi konusunda uyarılmasını ve gerekli iyileştirmelerin yapılmasını istiyorum.

21 Mayıs 13:53 (Şikayetten 17 saat sonra)

Değerli müşterimiz, Yaşadığınız deneyim için çok üzgünüz. Geribildiriminizi sorunun çözülmesi ve yeniden yaşanmaması adına ilgili ekiplerimize aktarıyoruz. Sizi en kısa sürede bilgilendiriyor olacağız. Bilginize sunar, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saloon Burger Müşteri Hizmetleri

23 Mayıs 13:18

Değerli misafirimiz, Konu hakkında alınan aksiyonla ilgili sizleri bilgilendirmek için aradık fakat ulaşım sağlayamadık. Tekrardan aranacağınızın bilgisini vermek isteriz. Anlayışınız ve bekleyişiniz için teşekkür ederiz.

5 Haziran 17:44

Değerli misafirimiz, Konu hakkında alınan aksiyonla ilgili sizleri bilgilendirmek için aradık fakat ulaşım sağlayamadık. Tekrardan aranacağınızın bilgisini vermek isteriz. Anlayışınız ve bekleyişiniz için teşekkür ederiz.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Salon Burger Şubesinde İlgisiz Ve Dağınık Hizmet Deneyimi

4 Aralık 2025 19:41503

"İlginiz için teşekkür ederim"

Çözüldü

Kavacık Şubesinde Ödeme Sorunu Ve Yetkili Eksikliği Mağduriyet Yarattı

11 Ağustos 2025 22:32558

"Teşekkürler"

Çözüldü

Self Servis Ekranı Bozuk Diyor, Personel Ve Süpervizör Tavırları

477

"Merhaba, 05.04.2026 15:04 Tarihli, saatli arası mağaza gittim. Şikayetimden ötürü beni mağazaya davet ettiler. Ali bey sağ olsun bana yardımcı oldu ne yersiniz ne içersiniz, halimi, hatırımı sordu. Kendisi benimle ilgilendiği için kendimi güvende ve huzurlu hissettim. Saloon Burger ailesine teşekkür ediyorum. İyi çalışmalar."

Video Şikayetler

Saloon Burger Köftedeki Siyahlıklar

Saloon BurgerKöftedeki Siyahlıklar

Profil fotoğrafı
Burak
Saloon Burger Sipariş Buz Gibi Ve Eksik!

Saloon BurgerSipariş Buz Gibi Ve Eksik!

Profil fotoğrafı
Berkang
Saloon Burger Böcek Çıktı

Saloon BurgerBöcek Çıktı

Profil fotoğrafı
Kübra
Saloon Burger Çok Kötü

Saloon Burger ÇokKötü

Profil fotoğrafı
Hakan