Kasa Ödemesi Reddedildi, Zorla Kioska Yönlendirildim Ve Saygısız Üslup

İstanbul Trump Towers AVM içindeki Saloon Burger şubesinde yaşadığım olay nedeniyle bu şikayeti yazmak istiyorum. İlk kez sipariş vermek için gittiğim bu şubede, kasadan kartla ödeme yaparak sipariş vermek istediğimi belirttim ancak çalışanlar ısrarla yalnızca kiosk ekranından sipariş verebileceğimi söylediler. Kasadan işlem yapılmasını rica etmeme rağmen beni zorla kioska yönlendirdiler ve ödeme almaya yanaşmadılar.

Bu süreçte çalışanların üslubu son derece kötü ve saygısızdı. Müşteri olarak kendimi değersiz hissettiren, kaba bir tavırla karşılaştım. Yaşadığım bu olumsuzluk nedeniyle ilk gittiğim bu şubeye bir daha asla gitmeme ve Saloon Burger’den tekrar alışveriş yapmama karar verdim.

Olay sonrasında çağrı merkezini de aradım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, tatmin edici bir açıklama ya da geri dönüş alamadım. Çalışanların bu davranışı ve kasadan ödeme almak yerine müşteriyi zorla kioska yönlendirme yaklaşımıyla ilgili Trump Towers AVM şubesi özelinde gerekli incelemenin yapılmasını ve tarafıma açıklayıcı bir dönüş sağlanmasını istiyorum.