Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Kasa Ödemesi Reddedildi, Zorla Kioska Yönlendirildim Ve Saygısız Üslup

profile
10 Mayıs 18:13
44

İstanbul Trump Towers AVM içindeki Saloon Burger şubesinde yaşadığım olay nedeniyle bu şikayeti yazmak istiyorum. İlk kez sipariş vermek için gittiğim bu şubede, kasadan kartla ödeme yaparak sipariş vermek istediğimi belirttim ancak çalışanlar ısrarla yalnızca kiosk ekranından sipariş verebileceğimi söylediler. Kasadan işlem yapılmasını rica etmeme rağmen beni zorla kioska yönlendirdiler ve ödeme almaya yanaşmadılar.

Bu süreçte çalışanların üslubu son derece kötü ve saygısızdı. Müşteri olarak kendimi değersiz hissettiren, kaba bir tavırla karşılaştım. Yaşadığım bu olumsuzluk nedeniyle ilk gittiğim bu şubeye bir daha asla gitmeme ve Saloon Burger’den tekrar alışveriş yapmama karar verdim.

Olay sonrasında çağrı merkezini de aradım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, tatmin edici bir açıklama ya da geri dönüş alamadım. Çalışanların bu davranışı ve kasadan ödeme almak yerine müşteriyi zorla kioska yönlendirme yaklaşımıyla ilgili Trump Towers AVM şubesi özelinde gerekli incelemenin yapılmasını ve tarafıma açıklayıcı bir dönüş sağlanmasını istiyorum.

11 Mayıs 18:03 (Şikayetten 23 saat sonra)

Değerli müşterimiz, Yaşadığınız deneyim için çok üzgünüz. Geribildiriminizi sorunun çözülmesi ve yeniden yaşanmaması adına ilgili ekiplerimize aktarıyoruz. Sizi en kısa sürede bilgilendiriyor olacağız. Bilginize sunar, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saloon Burger Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
18 Eylül 2023 19:36
3.007
5
Umut sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
18 Temmuz 2025 03:48
727
"Rabia hanımın ilgisi için teşekkür ederim."

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz