Eksik Malzemeli Burgerler Ve İlgisiz Çalışanlar Müşteri Memnuniyetini Zedeliyor

5 Ocak günü saat 10.50 civarında Getir üzerinden Saloon Burger Kale AVM şubesinden sipariş verdim. Siparişim hem eksik geldi hem de gelen hamburgerlerden birinin içinden kocaman bir saç çıktı. Bu nedenle ürünü tüketemedim ve yemekler çöpe gitmek zorunda kaldı.
Teslimat faturamda yer alan y022026000312912 numaralı siparişe istinaden Getir üzerinden iade talebi oluşturdum. Gün içinde restoran tarafından aranmışım ancak çalıştığım için telefona cevap veremedim. Az önce yeniden canlı desteğe yazdığımda ise restoranın ücret iadesini onaylamadığını öğrendim.
Hem hijyen açısından son derece rahatsız edici olan bu durumun hem de eksik ürün gönderiminin mağduriyetimi açıkça ortaya koyduğunu düşünüyorum. Çöpe giden yemeğimin ücretinin tamamının iade edilmesini ve bu tür bir hijyen sorununun tekrar yaşanmaması için gerekli özenin gösterilmesini talep ediyorum.



02.01.2026 tarihinde Trendyol üzerinden İstanbul Anpagross Kartal şubesi Saloon Burger’den bir menü siparişi verdim. Siparişim elime ulaştığında paket...
14 Ekim 2025 tarihinde saat 19:20 civarında Neomarin AVM Saloon Burger şubesine beş kişi olarak hamburger siparişi vermek için gittik. Ancak kasada çalışan e. A. Hanımefendi, sipariş alamayacağını ve gün sonu alacağını belirtti. Biz de saat 19:20'de gün sonu almanın nasıl olabileceğini, AVM'nin kapa...

Kaynarca Neomarin AVM Salon Burger'den 24 Eylül Çarşamba günü saat 14:51'de 3 adet menü sipariş ettik. Siparişi alan kasiyer, 10 dakika süreceğini belirtti. 10 dakika sonra gittiğimizde menülerimizi verdiler. Daha sonra tesettürlü bir çalışan, bunlar paket servis diyerek bizim olan hamburgerleri, ku...
Yorumlar