to read complaints and reviews, or file yours.TV Ünitesi Camı Kırıldı Orta Sehpa Ve Sandalyelerde Montaj Hataları
Yaklaşık 2 yıl önce Saloni Bergama şubesinden Kyoto köşe takımı, Avorio masa, 8 adet egg sandalye, L*** ünite, H***** orta sehpa ve konsol satın aldım. Ürünlerin genelinden memnun olmama rağmen özellikle TV ünitesi, orta sehpa ve sandalyelerle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum.
TV ünitesinde camı tutan aparatlardan biri eksik takıldığı için temizlik sırasında cam kırıldı. H***** orta sehpanın montajı hatalı yapıldığı için vidalar üstten ahşabı çatlatmış durumda. Ayrıca masanın ayağı nedeniyle sandalyeler sürekli sürtünmeye maruz kaldığından, sandalyelerin boyaları zamanla attı ve görüntüleri çok kötü hale geldi. Bu ürünler oldukça yüksek fiyatlı olmasına rağmen bu kadar kolay bozulmaları beni hayal kırıklığına uğrattı, özellikle sandalyelerden hiç memnun değilim.
Bu sorunların ürünlerin montaj ve tasarım kaynaklı olduğunu düşündüğüm için, TV ünitesi, orta sehpa ve sandalyelerle ilgili gerekli tüm işlemlerin tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmadan onarım veya uygun şekilde giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Ürünlerimiz ve hizmetlerimiz ile ilgili bizleri bilgilendirdiğiniz için teşekkür ederiz. Müşterilerimizle ilişkilerimiz satışla birlikte sona ermez; aksine ürünlerimizi satın almalarıyla birlikte başlar ve %100 müşteri memnuniyeti ilkesi üzerinden devam eder. Şikayetiniz ilgili birimler tarafından işleme alınmış olup, en kısa sürede sizlere geri dönüş yapılacaktır. Hizmet verdiğimiz tüm müşterilerimiz istek, şikayet ve önerilerini, her kanaldan rahatlıkla iletilebilmektedir. Hizmet kalitemizi en üst seviyeye çıkarabilmemiz için, ürün ve hizmetlerimiz hakkındaki düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz.
