to read complaints and reviews, or file yours.Saloni Mobilyadan Garanti Desteği Alamıyorum
Saloni Mobilya Antalya Manavgat Hakan Mobilya bayisinden bir buçuk yıl önce yatak odası takımı aldım. Elbise dolabımın LED'leri doğru düzgün yanmıyor; bir yanıyor, bir sönüyor, bir tarafı tamamen bozuldu. Garanti süresi devam eden ürünüm için firma, ne ekip ne de teknik servis göndermiyor, ayrıca ilgilenmiyor. Defalarca yazmama rağmen sürekli oyalandım. Saloni gibi bir firma nasıl olur da bu tür bayilikler verir ve kalitesini düşürür? Mobilyalarımızı severek almıştık, ancak şu anda büyük bir pişmanlık duyuyoruz. Gerekli mercilere şikayette bulunacağımı belirtmek isterim. Garanti süresi içinde mobilyalarımla ilgili karşımda bir muhatap bulamıyorum. Eğer yarın daha büyük bir sorun yaşarsam, hepsini çöpe mi atmak zorunda kalacağım? Sonuçta verdiğimiz paralar az değil.
Değerli Müşterimiz; Ürünlerimiz ve hizmetlerimiz ile ilgili bizleri bilgilendirdiğiniz için teşekkür ederiz. Müşterilerimizle ilişkilerimiz satışla birlikte sona ermez; aksine ürünlerimizi satın almalarıyla birlikte başlar ve %100 müşteri memnuniyeti ilkesi üzerinden devam eder. Şikayetiniz ilgili birimler tarafından işleme alınmış olup, en kısa sürede sizlere geri dönüş yapılacaktır. Hizmet verdiğimiz tüm müşterilerimiz istek, şikayet ve önerilerini, her kanaldan (çağrı merkezi, e-posta, faks, mektup, sosyal medya, bayi) rahatlıkla iletilebilmektedir. Hizmet kalitemizi en üst seviyeye çıkarabilmemiz için, ürün ve hizmetlerimiz hakkındaki düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz.
Saloni müşteri hizmetleri başta olmak üzere ilgisinden dolayı ve sıkıntımızı çözdüğü için meyzen hanıma teşekkür ederiz.
