to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Uzantı Ve Ayaklarıyla Gelen Koltuk Tesliminde Hızlı Çözüm Talebi
Saloni firmasından l koltuk satın aldım ancak koltuğun uzantı kısmı ve uzantı kısmının bulunduğu koltuk ayağı eksik şekilde teslim edildi. Ürünü bu haliyle teslim aldığımı iddia ederek sorumluluk kabul etmiyorlar.
Sorunu bildirdikten sonra birkaç kez teknik eleman yönlendirildi ancak her seferinde eksik ya da yanlış parçalarla gelindi ve problem bir türlü çözülmedi. Görüşmelerimde bana net bir açıklama veya çözüm süresi de verilmedi.
Koltuğumun eksik uzantı kısmının ve ayaklarının doğru ve eksiksiz şekilde getirilerek montajının yapılmasını, mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Ürünlerimiz ve hizmetlerimiz ile ilgili bizleri bilgilendirdiğiniz için teşekkür ederiz. Müşterilerimizle ilişkilerimiz satışla birlikte sona ermez; aksine ürünlerimizi satın almalarıyla birlikte başlar ve %100 müşteri memnuniyeti ilkesi üzerinden devam eder. Şikayetiniz ilgili birimler tarafından işleme alınmış olup, en kısa sürede sizlere geri dönüş yapılacaktır. Hizmet verdiğimiz tüm müşterilerimiz istek, şikayet ve önerilerini, her kanaldan mektup, sosyal medya, bayi rahatlıkla iletilebilmektedir. Hizmet kalitemizi en üst seviyeye çıkarabilmemiz için, ürün ve hizmetlerimiz hakkındaki düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz.
