Salon Siem Sonuç Alamadığım Gibi Bir de İkinci Kez Masraf Yapmak Zorunda Kaldım

28 Haziran Pazar günü kızım ve kendim için M**Kuaför’den randevu aldım. M**Kuaför ile Salon Siem’in karşı karşıya olması sebebiyle konum, bizi Salon Siem’e yönlendirdi. Salona girdiğimde ismimi söyleyerek randevum olduğunu belirttim, onlar da randevulu müşteri olduğumu bilmedikleri halde “evet alalım” diyerek beni içeri aldılar ve işlem yaptılar. Yani aslında randevum olmadığı halde bunu açıklamadan beni müşteri olarak kabul ettiler.

İşlemler Eyüpsultan Cengiz Topel’de bulunan Salon Siem’de yapıldı. Saç modelimi kuaföre net olması için fotoğrafla gösterdim ancak ortaya çıkan sonuç, gösterdiğim modelle hiçbir şekilde alakalı olmayan ve oldukça kötü bir model oldu. Düzeltmelerini rica ettiğimde ise sadece bir iki dokunuşla saçın en fazla bu kadar olabileceğini söyleyip konuyu kapattılar. Bu yaklaşım sonrası artık düzeltemeyeceklerine ikna olduğum için, mecburen ödememi yapıp salondan çıktım.

Ödemeyi kartla yapmak istediğimde pos cihazının geç açıldığını söyleyerek nakit ödeme talep ettiler, ben de mecburen ödemeyi nakit yaptım ve buna rağmen herhangi bir fıs veya fiş benzeri belge düzenlenmedi. Aynı gün, istediğim sonuca ulaşabilmek için başka bir kuaföre gidip aynı işlemleri tekrar yaptırmak zorunda kaldım ve oraya da ayrıca ödeme yaptım. Hem kızıma hem kendime yapılan, memnun kalmadığım bu işlem için toplam 2.900 TL ödedim ve istediğim sonucu alamadığım gibi bir de ikinci kez masraf yapmak zorunda kaldım.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için Salon Siem’den ödediğim 2.900 TL’nin iadesini talep ediyorum.