Kına Makyajında Fondöten Kusması Ve Saygısız İletişim

Ankara Keçiören’de bulunan Salon Gelincik’te 22 Ağustos tarihinde kına makyajı ve türban tasarımı için hizmet aldım. İlk başta gerçekten bir gelin olarak güzel ve özenli bir şekilde ilgilenildi. Ancak sonrasında diğer müşterilerin normal makyajlarının yoğunluk nedeniyle sandalyede dahi yapıldığını, ortamın tamamen karıştığını gördüm.

İşleme başlamadan önce özellikle cildimin fondöteni kabul etmediğini, genelde ürünleri kustuğunu açıkça söyledim. Buna rağmen kullanılan ürünlerin çok kaliteli olduğu, asla kusma yapmayacağı söylendi. Makyajım bittikten yaklaşık yarım saat sonra özellikle bıyık bölgesi, çene ve burun kısmında fondöten kusma yaptı. Bu durumu kendilerine iletip toparlamalarını istediğimde süngerle üzerinden geçerek düzeltmeye çalıştılar, bu esnada yanaklarımda da ürün kabuk kabuk durmaya ve adeta soyulmuş gibi görünmeye başladı, sonuç daha da kötü oldu. Kimse düzgün şekilde ilgilenmeyince sinirlenip kendi yüzümü toparlamaya çalıştım. Orada çalışan kişilerden biri “Ben sana yardım edeyim” dediğinde, ben de “Malzemeleri verin, kendim yapayım” dedim. Malzemeleri alıp kendim düzeltmeye başladığım anda ise bu kez ürünleri kullanamayacağıma dair uyarı aldım ve bu tavır beni daha da kırdı.

Makyajı sildikten sonra ürünlerini kullanamayacağıma dair uyarılar devam etti. Ben buraya ciddi bir ücret ödemişken, üstelik kimsenin emeğine saygısızlık etmemek için paramın tamamını ödemeyi kabul etmişken, iş yeri sahibinin bu tavrını ve üslubunu kabul edemiyorum. Kınama saatler kala, büyük bir hayal kırıklığı, sinir ve ağlama krizi yaşarken bile öncelik benimle ilgilenmek değil, uyarı vermek ve ürünleri kullandırmamak oldu. Kınasına bir saat kalmış bir gelinle bu şekilde kaba ve kırıcı bir üslupla konuşulmasını ve bu kadar ilgisiz davranılmasını asla doğru bulmuyorum.

Sonuçta profesyonel bir kına makyajı yerine, orada bulunan başka birinin sakinleştirmesiyle, daha az ürün kullanarak sadece normal bir makyaj yapılabildi. Buna rağmen ödememin tamamını yaptım. Hem cildimle ilgili uyarım dikkate alınmadı, hem makyaj yüzümde kısa sürede kustu ve kötü bir görüntü oluştu, hem de iş yeri sahibinin müşteriye yaklaşımı ve iletişimi son derece saygısızdı. Yaşadığım bu kötü deneyim nedeniyle bu salonu kimseye önermiyorum ve özellikle gelin adaylarının çok dikkatli olmasını istiyorum. Şikayetimin ciddiyetle değerlendirilmesini ve salonun müşteri memnuniyeti, iletişim ve kullanılan ürünler konusunda gerekli hassasiyeti göstermesini talep ediyorum.