Kına Gecesi Makyajında İlgisiz Ve Kaba Tutum Hayal Kırıklığı Yarattı

Görümcemin kına gecesi makyajı için büyük umutlarla bu stüdyoya geldik. Kendisi heyecanlı ve stresli bir süreçten geçerken ben de yanında olup makyajla ilgili isteklerini aktarmak ve süreci kolaylaştırmak istedim. Ancak daha içeri adım atar atmaz ne yazık ki çalışanlardan, özellikle de makyajı yapan kişi ve işletme sahibinden son derece kaba, ilgisiz ve profesyonellikten uzak bir tutumla karşılaştık.

Müşteriye bir “hoş geldiniz” bile denmeden, sanki fazlalıkmış gibi davranıldı. Sorduğumuz her soruya rahatsız olmuş gibi tavır takınıldı, yüz ifadesiyle bile rahatsızlık hissettirildi. Hiçbir yönlendirme yapılmadı, aksine soğuk ve kırıcı bir iletişim kuruldu. Bu kadar özel bir gün için seçilen bir stüdyodan beklentimiz güler yüz, anlayış ve profesyonel bir yaklaşımken; yaşadıklarımız tam anlamıyla bir hayal kırıklığıydı. Hizmet sektöründe bu denli saygısız ve ilgisiz davranılması kabul edilemez. İnsanların özel günlerine bu kadar özensiz yaklaşan bir yerin, müşterilere değer verdiğini söylemesi mümkün değil.

Bu deneyimi kimsenin tekrar yaşamaması adına şikayetimi buradan bildiriyorum.