Kına Gününde Makyaj Felaketi Ve Salonun Sessiz İhmalı

Kına günü yanında olan bir arkadaşı olarak yaşananlara bizzat şahit oldum. Gelin, daha en başından cildinin fondöteni kabul etmediğini ve daha önce de bu problemi yaşadığını özellikle söyledi. Buna rağmen yapılan makyajdan kısa süre sonra yüzünde ciddi şekilde kusma ve soyulma oldu, özellikle burnunun kenarları ve çene bölgesinde makyaj tamamen ayrıldı.

Saatlerce salonda kalındı, kınaya çok az zaman kala gelin çaresizce kendi makyajını silmek zorunda kaldı. O anki stresine, gözyaşına ve çaresizliğine gerçekten şahit oldum, bu durum hem gelini hem de bizi psikolojik olarak çok yıprattı. Özel gününü emanet eden bir gelinin yaşayabileceği en kötü durumlardan biriydi.

Tüm bunlara rağmen sadece ücret tam olarak alındı, yaşanan sorun için hiçbir indirim ya da telafi teklif edilmedi. Salon sahibi yanımıza gelip özür bile dilemedi, durumla ilgilenmedi ve sanki ortada bir sorun yokmuş gibi davrandı. Bu yaklaşım, mağduriyetin yanında bir de kendimizi suçlu ve haksız hisssetmemize neden oldu.

Bu kadar önemli bir güne hazırlanırken hem hizmet kalitesi hem de ilgi açısından çok daha profesyonel ve duyarlı bir yaklaşım beklerdim.