Salomon ACS Seasonal Ayakkabıda Dikiş Patlaması, Ücretsiz Tamir Veya Değişim İsteği

Salomon’un kendi internet sitesinden satın aldığım acs Seasonal model outdoor ayakkabıyı 02.05.2025 tarihinde aldım. Yaklaşık 1 ay kadar önce ayakkabının dikişlerinde patlama oldu ve iç kısmında ciddi bir ayrılma meydana geldi. Outdoor koşullara dayanıklı olması gereken bir üründe bu kadar kısa sürede böyle bir sorunla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünü inceleme için gönderdim ancak firma talebimi reddederek ayakkabıyı aynı şekilde geri gönderdi. Kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum, çünkü ayakkabıyı amacına uygun ve dikkatli bir şekilde kullandım.

Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için ayakkabımın ücretsiz olarak tamir edilmesini ya da mümkünse yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. İncelemenin tekrar gözden geçirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.