Kısa Sürede Deforme Olan Ayakkabı İçin Ürün Değişimi Ve İade Talebi

Şubat 2025’te Salomon’un kendi internet sitesinden aldığım Speedcross 6 model ayakkabıyı İstanbul’da yaşıyor olmama rağmen yalnızca yağmurlu ve çamurlu havalarda giydim. Buna rağmen, daha bir yıl bile dolmamışken ayakkabının burun kısmında soyulmalar başladı ve ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.

Durumu ilettiğimde, ürünün üretim hatası olmadığı söylenerek talebim reddedildi. Bu kadar kısa sürede ve sınırlı kullanımda bu şekilde deforme olan bir ayakkabının kullanıcı hatası denilerek geçiştirilmesini kabul etmiyorum.

Ürünün yeniden, daha sağlıklı ve objektif bir şekilde incelenerek ya ayakkabımın yenisiyle değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.