to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Yırtılan Ayakkabıma Ret Cevabı Şaşkınlığı
Kasım 2024’te Bursa Özdilek Park mağazasından Salomon X Ultra 4 Gore-Tex marka ayakkabı satın aldım. Ayakkabının sağ ön kıvrım kısmında önce renk beyazlaması şeklinde bir incelme fark ettim, kısa süre içinde de aynı bölgeden yırtık oluştu. Ürünü yalnızca şehir içinde, ofise gidip gelirken günde yaklaşık 15 dakikalık yürüyüşlerde ve ofis ortamında kullandım, ağır koşullarda veya arazide kullanılmadı.
Bu sorun üzerine ayakkabıyı Kasım 2025’te satın aldığım mağaza üzerinden incelemeye gönderdim, Aralık 2025’te ise firma tarafından ret cevabı geldi. Bu kadar kısa sayılabilecek sürede, üstelik hafif ve günlük kullanımda olan bir üründe böyle bir yıpranmanın ve yırtığın oluşmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Garanti kapsamında ya ayakkabımın yenisiyle değişimini ya da ürün bedelinin tarafıma iadesini talep ediyorum. İnceleme dosya numarasını mağazadan teslim aldığımda, gerekirse şikayete ekleyerek sürecin yeniden ve daha dikkatli değerlendirilmesini rica ediyorum.
