Ana Sayfa
Salomon Ayakkabı
Hepsiburada’da Kışlık Ayakkabım Açıldı, İade Ve Değişim Talebim Gecikiyor

ID:34786833

İbrahim sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Hepsiburada’da Kışlık Ayakkabım Açıldı, İade Ve Değişim Talebim Gecikiyor

İbrahim

Salomon Ayakkabı

06 Ocak 22:06

457

5 Kasım’da Hepsiburada üzerinden kışın kullanmak için Salomon xc Roam GTX model ayakkabı satın aldım. Ürünün Koray Spor tarafından gönderildiğini sonradan öğrendim. İndirimli haliyle 8.600 TL ödediğim bu ayakkabıyı daha 1 ay bile dolmadan normal şehir içi kullanımda giydiğim halde, ayakkabının yan kısmında ve tabanında açılmalar oluştu.

Ürünü bu sorunlar nedeniyle 22 Aralık’ta iade / inceleme sürecine gönderdim ve Hepsiburada talebi kabul etti. Talep numaram 090679412 olarak oluşturuldu ve ayakkabının 21 gün incelemeye alınacağı söylendi. Ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen hâlâ sonuç alamadım, kış mevsimi bitmek üzere ve ben ayakkabılarımı kullanamadım.

Koray Spor’un ürünü incelemeye aldığını öğreniyorum ancak bu kadar kısa sürede yanlardan ve tabandan açılan bir ayakkabıda neyin bu kadar incelendiğini anlamıyorum. Bu ürüne ciddi bir bedel ödedim ve bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak, ardından da haftalarca bekletilmek beni mağdur etti. Hepsiburada’yı aradığımda da “Bizim yapabileceğimiz bir şey yok” cevabını alıyorum, bu da mağduriyetimi artırıyor.

Ben bu süreçte ya ücret iademin yapılmasını ya da ayıplı ürün yerine sıfır, sorunsuz bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum. Kış sezonu boyunca ayakkabısız kaldım ve artık bu mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kısa Sürede Deforme Olan Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Sonrası Mağduriyet

Fazli

Salomon Ayakkabı

10 Ağustos 2025 15:34

955

Ocak 2024’te Hepsiburada üzerinden lvs brands satıcısından Salomon XA Pro 3D v8 kadın ayakkabısı (L41117800, 40.5/siyah) satın aldım. Ayakkabıyı ilk günden bu yana özenli ve hafif şekilde kullandım, ancak bir yıl içinde yan taraflarında yırtılmalar, üst kısmındaki bez bölgelerde deformasyon ve yırtı...

Kısa Sürede Deforme Olan Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Sonrası Mağduriyet

kisa-surede-deforme-olan-urun-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-sonrasi-magduriyet-5.pdf

kisa-surede-deforme-olan-urun-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-sonrasi-magduriyet-4.txt

1 Yorum

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Soğuk Ayaklar Ve Şüpheli Ürün Deneyimi

Mustafa

Salomon Ayakkabı

31 Aralık 2024 13:08

4.400

Salomon X Ultra 360 GTX Erkek Outdoor Ayakkabısı'nı Hepsiburada aracılığıyla, satıcısı Sportcity olan bir mağazadan satın aldım. Ürün elime ulaştı. 1-2 ay kullanmadım, ihtiyacım yoktu. Daha sonra ürün beklentimi karşılayacak mı, yani ayaklarım kış aylarında çok üşüyor, üşütme yapacak mı diye bir den...

soguk-ayaklar-ve-supheli-urun-deneyimi-2.pdf

soguk-ayaklar-ve-supheli-urun-deneyimi-1.pdf

İlyas sonuçtan hiç memnun değil

Salomon Ayakkabı Ayakkabı Sorunu: Satıcı Ve Marka Sorumluluğu

İlyas

Salomon Ayakkabı

01 Mart 2025 09:24

1.565

Hepsiburada aracılığı ile lvs Mağazacılık üzerinden aldığım Salomon marka ayakkabım, tam 3 kere satıcıya diğer teki ile beraber gönderilmiş olmasına rağmen (2 aylık bir süreç), kullanıcı hatası diyerek tarafıma yazılı ya da teknik hiçbir açıklama yapılmadan iade edildi. Ayakkabıyı yaşadığım şehirdek...

Salomon Ayakkabı Ayakkabı Sorunu: Satıcı Ve Marka Sorumluluğu

Şahin sonuçtan hiç memnun değil

Salomon Ayakkabı 7 Ayda Dağıldı

Şahin

Salomon Ayakkabı

15 Ocak 2024 22:06

2.860

2023 Şubat ayının sonlarına doğru satın aldığım Salomon Speedcross 6 outdoor ayakkabıyı, dayanıklı olduğuna güvenerek markanın adına inanarak tercih ettim. Ancak 7 aylık süre sonunda ayakkabının topuk iç kısmında yırtılmalar ve taban kısmında ciddi anlamda aşınmalar meydana geldi. Bu süre zarfında, ...

1 Yorum

Abdullatif sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Ayakkabı İçin Kullanıcı Hatası Kararına İtiraz Ve Değişim Talebi

Abdullatif

Salomon Ayakkabı

24 Aralık 2025 21:47

1.121

Salomon markasına ait Cross Over 2 GTX model ayakkabıyı yaklaşık 1,5 yıl önce Boyner’den satın aldım. Ayakkabı garanti süresi devam ederken, yalnızca 1 kış dönemi ve aralıklı kullanım sonucunda burun ve yan kısımlarından yırtılma meydana geldi. Ürünü tamamen kullanım amacına uygun, günlük ve hafif o...