Gore-Tex Salomon Ayakkabısındaki Dikiş Sorunu Ve Mağaza Sorumluluk Reddi

SuperStep E*** Perakende mağazasından 06.12.2025 tarihinde Gore‑Tex özellikli bir Salomon ayakkabı satın aldım. Ürünü aldıktan sonra yaklaşık 10 gün içinde ayakkabının üst kısmında dikiş problemi ortaya çıktı ve bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünü mağazaya götürdüğümüzde yaşadığımız problemi açıkça belirtmemize rağmen, tarafımıza bunun kullanım hatası olduğu söylendi ve sorumluluk kabul edilmedi. Ayakkabının bu kadar kısa sürede, üstelik Gore‑Tex özellikli bir üründe dikiş atması normal bir durum değildir; bunu kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum.

Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için SuperStep’in bu işlemde gerekli hassasiyeti göstererek para iadesi talebimi karşılamasını, mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.