Sipariş Sürecinde Yaşanan Sorunlar Ve Müşteri İlişkileri

İnternet sitesindeki düzensizlik sebebiyle WhatsApp ile sipariş vermek istedim. Siparişin onaylanması için ücretini talep ettiler ve mesai sonrası olmasına rağmen cuma günü saat 18.00 sıralarında EFT ücreti ödeyerek ilgililere ücretini attım. Ertesi gün siparişimin kargosunu sorduğumda bana pazartesi günü kargonun çıkacağını söylediler. Ve pazartesi günü saat 10.00 sıralarında da kargo durumunu sorduğumda müşteri ilişkileri oldukça nezaketsiz bir şekilde cevap vererek para iadesi yapmayı tercih ettiler. Bir siparişi 1 gün arayla sordum diye parayı iade edelim hemen gibi nahoş bir üslupla cevaplıyorlar. Asla bir daha çevrem dahil olmak üzere buradan alışveriş yapmayacağım.