Sıfır Aldığım Salcano Bisikletin Teslimatında Hasar Ve Çözülmeyen Sorunlar Yaşadım

Salcano markalı bir bisikleti yerel bir bisikletçiden 6.000 TL peşin ödeyerek satın aldım. Bisikleti teslim aldığım ilk günden itibaren ilave tekerleklerinde problem vardı ve muhafazasında da delik tespit ettim. Ürün garanti kapsamında (2 yıl) olmasına rağmen, yaşadığım bu ayıplı durum nedeniyle mağdur oldum.

Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana sadece mail atmamı ve beklememi söylediler. Ancak bu süreçte herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor.

Ürünümün değiştirilmesini veya ücretsiz olarak tamir edilmesini talep ediyorum. Sorunumun bir an önce giderilmesini rica ediyorum. Sipariş/fatura numaram: AH220167179.