Otobüs Şoförünün Kaba Ve Bağırarak Konuşması Yolculuğu Zorlaştırıyor

Sakarya Büyükşehir Belediyesi’ne bağlı 28b hattında, plakası 54 B 2082 olan otobüsün şoförüyle bugün çok rahatsız edici bir olay yaşadım. Otobüse binmeden önce LED ekrandan gideceği yönü ve yazıları okumaya çalışırken şoför kapıları kapattı. Biz kapının tekrar açılmasını beklerken, kapıyı açtığında bu kez bize yüksek sesle “Beş saat bekliyorsunuz, sonra da binemedim diyorsunuz” şeklinde çıkıştı. Şoföre durumu sorunca da “Normalde üstte yazıyor, oraya baksanıza” diyerek yine kaba bir üslupla konuştu.

Yolcu olarak hangi otobüse bineceğimizi anlamaya çalışmamız kadar doğal bir durum varken, şoförün bu şekilde bağırarak ve azarlayarak konuşması kesinlikle hoş ve kabul edilebilir bir davranış değil. Ne yazık ki sadece bu şoförde değil, bazı şoförlerde de benzer bağırma ve sinirli davranışlara sıkça rastlıyoruz. Toplu taşıma hizmeti veren kişilerin yolculara karşı daha nazik, sabırlı ve saygılı olması gerektiğini düşünüyorum.

Bu şoför ve benzer şikayet gelen diğer şoförler hakkında gerekli incelemelerin yapılmasını, kamera kayıtlarının incelenmesini, sürücülerin yolcu iletişimi konusunda uyarılmasını ve gerekiyorsa eğitim verilmesini talep ediyorum. Şoför davranışlarının denetlenmesini ve yolculara karşı daha kibar bir yaklaşım benimsenmesini istiyorum.