Teslim Edilmeyen Su Siparişi Ve Haksız İptal Nedeniyle Mağduriyet

Saka Su’dan 19 litre damacana su siparişi verdim ve 28.11.2025 tarihinde teslimat yapılacağı söylendi. Tüm gün evde olmama rağmen, bayiden “geldik, evde yoktunuz” denilerek siparişim iptal edildi.

Bayiyi aradığımda da aynı şekilde gelmişler ama beni evde bulamamışlar şeklinde bilgi verildi. Oysa ben tüm gün evdeydim ve herhangi bir kapı zili, telefon araması ya da teslimat denemesi yaşanmadı. Buna rağmen sipariş iptal edilip sanki sorun bende gibi davranılması beni mağdur etti.

Ayrıca “ilk 6 damacana 80 TL” kampanyasıyla reklam yaptıkları için bu siparişi oluşturdum. Kampanyadan yararlanmak için ödemeyi karttan çekmeden sipariş oluşturulamıyor. Normalde 170 TL olması gereken ürünü 80 TL’ye satmak istemedikleri için özellikle bu şekilde “evde yoktunuz” bahanesiyle siparişi iptal ettiklerini düşünüyorum ve bu durum güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Bu sipariş için ödememi yaptığım halde suyu teslim alamadım. Ödeme yaptığım siparişimin kampanya şartlarına uygun şekilde yeniden oluşturularak, 19 litre damacana suyun en kısa sürede adresime eksiksiz teslim edilmesini ve bu konuda tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.