Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Teslim Edilmeyen Su Siparişi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Seden
09 Kasım 15:22
471

09 Kasım saat 10.52’de Saka Su’nun Çubuk bayisinden 19 litrelik damacana su siparişi verdim. Siparişim 145 TL tutarında ve depozitolu olarak ödemesini yaptım. Ancak aradan 4 saat geçmesine rağmen su teslim edilmedi. Sistem üzerinden teslim edilmiş olarak görünüyor fakat gerçekte elime ulaşmadı. Bayinin öğleden sonra dükkanı açtığını öğrendim.

Bu süreçte iki kez müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde yarım saat beklemem gerektiği söylendi. Ancak beklememe rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve siparişim hala teslim edilmedi. Bu durumla ilk kez karşılaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Siparişimin en kısa sürede teslim edilmesini ve bu tür aksaklıkların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.

09 Kasım 17:38 (Şikayetten 2 saat sonra)

Sayın İlgili, Tüketicimizin bildirimiyle ilgili sürecimizi başlattık. Saygılarımızla, SAKA Müşteri İletişim Merkezi

Seden
09 Kasım 17:39

Son durumda kurye bana teslimat yapmak istemediği için 6. Saatte siparişim bayii tarafından iptal edildi

Seden
18 Kasım 18:53

Üstünden 8 iş günü geçti hala iade bekliyorum su teslim etmeyi beceremedikleri gibi para iadesi yapmayı da beceremiyorlar önce hafta sonu aradım ne zaman iade edilecek diye 7 ila 12 iş günü arasında yatar dediler pazartesi yatmış olur dediler pazartesi aradım iade işlemi başlatılmış bankanızdan yansır dediler bugün salı tekrar aradım bana yine iade işleminin yapıldığı paranın bankada olduğu bankayla görüşmem gerektiği söylendi güvenmeyip bankayı aradım durumu anlattım sadece 9 kasımdaki ödeme işlemi olduğu herhangi bir iade durumu olmadığı söylendi geri aradım bankayla olan görüşmemi anlattım ve en son dendi ki evet arkadaşlar görmemiş sanırım ben hemen ilgileniyorum uğraşmayıp bakmasam iade bile yapmayacaklar

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Saka Su Siparişim İptal Edildi Kimse Nedenini Açıklamıyor

Yekta
11 Ekim 11:04
973
1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

Saka Su Depozito İadesinde Yaşanan İlgisizlik Ve Bayi Sorunu

09 Eylül 15:35
1.698
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Saka Su'dan Geciken Teslimat Ve İade Sorunu: Mağduriyet Yaşıyorum

Mehmet
27 Ağustos 00:50
801

Saka Su Siparişim Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Yapılmadı

Gökçe
10 Ekim 21:16
649
3
Emir sonucu yetersiz buldu

Sürekli Geciken Su Teslimatı Ve İlgisizlik Mağduriyeti

08 Ağustos 15:50
757
Benzer Şikayet Yaz