Siparişlerimde Ciddi Sorunlar Yaşıyorum

Yaklaşık 1–2 aydır Saka 19 litre damacana su siparişlerimde ciddi sorunlar yaşıyorum. Hem Saka uygulaması üzerinden hem de Getir üzerinden birkaç kez sipariş verdiğim halde siparişlerim teslim edilmedi. En son 10.01.2026 tarihinde verdiğim siparişte, Getir tarafından “adreste bulunamadığınız için teslim edilemedi” şeklinde bir mesaj aldım. Oysa tüm gün boyunca evdeydim ve adreste olmama rağmen böyle bir gerekçe gösterilmesi beni oldukça rahatsız etti.

Bu durumun özellikle cumartesi günleri verdiğim siparişlerde tekrar ettiğini fark ettim. Oturduğum adrese yakın bir yerde pazar kuruluyor ve görünen o ki teslimatı yapacak kişi bu yoğunlukla uğraşmamak için siparişi getirmeden sistemden “adreste yok” şeklinde işaretliyor. Hafta içi çalışıyorum ve akşam 19.00’dan önce evde olamıyorum, o saatten sonra da su teslimatı yapılmadığı için mağduriyetim daha da artıyor. Bu süreçte defalarca susuz kalma problemi yaşadım.

Siparişlerimi Bursa Nilüfer Görükle Mahallesi’indeki adresim için veriyorum. Sistemde kayıtlı telefon numaram 05055369**’dur. Yaşadığım bu tecrübeler nedeniyle artık Saka’ya ait hiçbir ürünü kullanmak istemiyorum ve çevremdekilere de aynı yönde tavsiyede bulunacağım.

Ayrıca Saka sisteminde hesabımı ve kişisel verilerimi silebileceğim bir bölüm bulamadım. Saka tarafında kayıtlı olan tüm kişisel bilgilerimin ve hesabımın tamamen silinmesini, hiçbir şekilde kampanya, tanıtım, arama veya SMS yoluyla benimle iletişime geçilmemesini talep ediyorum. Gerek sipariş teslimat sorunlarım gerekse kişisel verilerimin silinmesi ile ilgili tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.