Saka Su'da Sürekli Geciken Ve Sözünü Tutmayan Damacana Su Teslimatı

İzmir Çiğli’de Saka Su’dan sabah saat 9 civarında damacana su siparişi verdim. Sipariş sırasında suyun en geç 1 saat içinde elimde olacağı söylendi. Ancak üzerinden saatler geçmesine rağmen, yaklaşık 16.30 olmasına karşın siparişim hâlâ teslim edilmedi.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca arayıp aciliyetimi özellikle belirttim, 3 yaşında çocuğum olduğunu ve evde suya ihtiyacımız olduğunu ifade ettim. Her seferinde “hemen bildiriyoruz, şimdi getiriyorlar” denmesine rağmen verilen hiçbir söz tutulmadı ve teslimat gerçekleşmedi. Üstelik bu durum yalnızca bugüne özel değil, neredeyse her siparişimde aynı gecikme ve aksaklığı yaşıyorum.

Kendini büyük ve kurumsal olarak tanıtan bir firmanın bu derece düzensiz ve ilgisiz bir hizmet sunmasını kabul edemiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini, yaşadığım bu aksaklığın nedenlerinin araştırılmasını ve aynı sorunun bir daha tekrarlanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.