Saka Su'dan Teslim Edilmeyen Siparişler Ve Yapılmayan Ücret İadesi

Ankara Çankaya’da Saka Su üzerinden damacana su siparişi veriyorum. Daha önceki bir siparişimde ürünü getirmedikleri hâlde ödemesini almışlardı, müşteri hizmetlerini aradığımda ücretin bir hafta içinde hesabıma yatacağını söylediler, ancak bu iade hiçbir zaman yapılmadı.

17 Ocak Cumartesi günü saat 15.00 civarında tekrar damacana su siparişi verdim, ödemesini de sipariş anında yaptım. Saat 18.00’de aradığımda siparişimin dağıtımda olduğu söylendi, ancak o gün su hiç teslim edilmedi. Bugün de yeniden sipariş verdim, saat 18.00 civarında aradığımda “hemen gönderiyoruz efendim” denildi, fakat şu anda hâlâ hiçbir teslimat yapılmadı.

Hem önceki siparişim için söz verilen ücret iadesinin yapılmaması hem de son iki siparişimde suyun hiç getirilmemesine rağmen ödemeyi almaları nedeniyle mağdur edildim. Ödenmiş ama karşılığı alınmamış tüm siparişlerimin ücret iadesinin eksiksiz ve hızlı şekilde yapılmasını ve bir daha benzer aksaklıklar yaşamamak için teslimat süreciyle ilgili gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.