Saka Su Siparişlerimle İlgili Günlerdir Çözülmeyen Bir Problem Yaşıyorum

Eskişehir Emek Mahallesi’ndeyim ve Saka damacana su siparişlerimle ilgili günlerdir çözülmeyen bir problem yaşıyorum. 28’inde verdiğim damacana su siparişi sistemde “sipariş yolda” olarak görünmesine rağmen daha sonra hiçbir açıklama yapılmadan iptale düşürüldü. Cuma günü “geldik, evde yoktunuz” denildi, bunu bir nebze anlayabilirim ancak cumartesi günü tüm gün evde olmamıza rağmen yine sipariş verdim, sipariş oluşturuldu ve yolda göründü, ardından tekrar iptal edildi.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda, dağıtıcı servisle görüşülüp bana dönüş yapılacağı söylendi fakat ne arayan oldu ne de bir bilgilendirme yapıldı. Bugün yeniden sipariş verdim, yine aynı şekilde sipariş oluşturuldu olarak görünüp kısa süre sonra iptale düşürüldü. Şu anda müşteri temsilcisini aradığımda da telefonlar açılmıyor.

Siparişlerimin neden sürekli iptal edildiğine dair net bir açıklama yapılmasını, müşteri hizmetlerinin konu hakkında beni bilgilendirmesini ve damacana su siparişimin bir daha iptal edilmeden, en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.