Saka Su Siparişinin Uzun Süre Teslim Edilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinin Yetersizliği

19 Ekim’de saat 11.12 civarında Kocaeli Kartepe’de teslim edilmek üzere Saka Su siparişi verdim. Aradan saatler geçmesine rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.

Bu süreçte iki defa müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, aciliyet bildirileceği ve ilgili birimin uyarılacağı söylendi ancak buna rağmen hiçbir gelişme olmadı ve siparişim yine de elime ulaşmadı.

Siparişimin bir an önce teslim edilmesini ve bu tür gecikmelerin neden yaşandığı konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum. Ayrıca bu kadar uzun süren gecikmenin telafisi için de müşteri memnuniyetini gözeten bir çözüm bekliyorum.