to read complaints and reviews, or file yours.Saka Damacanasının Kötü Tadından Ve Kokusundan Şikayet Ve İade Talebi
Saka marka 19 litrelik damacanayı mobil uygulama üzerinden 11 Ağustos, 28 Ağustos ve 4 Eylül tarihlerinde olmak üzere birkaç kez sipariş ettim. Son iki siparişte hem ben hem de misafirlerim suyun tadı ve kokusunun belirgin şekilde kötü olduğunu fark ettik. Çeşme suyundan bile daha kötü bir tadı var ve sanki günlerce plastikte beklemiş su kokusu gibi rahatsız edici bir koku geliyor.
Bu siparişler için toplamda yaklaşık 540 TL ödedim, tek damacana fiyatı 180 TL olmasına rağmen aldığım ürünün kalitesi içilecek gibi değil. Daha önce aynı markayı sorunsuz tüketirken, son siparişlerde böyle bir sorunla karşılaşmam hem sağlık açısından endişe verici hem de ödediğim ücretin karşılığını alamadığımı gösteriyor.
Saka’dan, özellikle son iki siparişte gönderilen damacanalarla ilgili gerekli kalite kontrollerinin yapılmasını, sorunun kaynağının araştırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini, mümkünse ücret iadesi veya sağlıklı damacana su ile değişim talep ediyorum.
Sayın İlgili, Tüketicimizle iletişime geçerek, bildirimiyle ilgili sürecimizi başlattık. Saygılarımızla, SAKA Müşteri İletişim Merkezi
Yaşamış olduğunuz kokunun nedeni aşağıda resimlerde de göreceğiniz üzere paletler arasında kullandıkları suntalardan kaynaklanmaktadır. Bu ahşap suntalar nem/küf/pas ve hatta mantar oluşumuna sebebiyet vermektedir ve yöneticileri bunu çok iyi bilmelerine rağmen uyarıları rağmen tamamen maddi kaygı nedeni ile çözmemekteler. Diğer tüm markalar olması gerektiği gibi yıkanabilir ve suya dayanıklı plastik viyol kullanmaktadırlar. Şimdi size "süreci başlattık şöyle inceleyip böyle analiz edeceğiz" diyecekler ancak bundan önce olmadığı gibi bundan sonra da değişen bir şey olmayacak.